二东家

[核心提示] 二手手机的灰色产业链已经存在了很多年，有些恶习已经深入骨髓无药可医了。但随着产品的迭代和品牌的兴衰，二手手机的产业链也在进行自我调整和迭代。

这是老王第一次来到 Apple Store，透明的玻璃房子跟他在网上看到的一模一样。老王发奖金了，他准备给女朋友买一台 iPhone 6 Plus 作为生日礼物。但是老王的闲钱不够，他听办公室的同事说苹果专卖店现在支持以旧换新折价抵扣，于是他带着他用了半年的 5s 来到了三里屯。同事给他看的网页上说「苹果的旧换新服务终于落地中国」，「只限于在苹果零售店办理」。

老王走进 Apple Store，蓝精灵热情地接待了他。得知老王是准备以旧换新购买新 iPhone 后，蓝精灵带着老王来到了二楼的天才吧。老王拿出手机，交给了天才。简单的查询校验检查之后，蓝精灵告诉老王他这台国行九新在保的 5s 可以抵扣 1500 元购买新 iPhone。

老王慌了，因为同事之前告诉他他的手机至少可以卖 2500，怎么苹果才肯抵 1500 呢？他低着头离开了 Apple Store，因为他的钱不够，即便加上 1500 也还是不够。老王叫了一辆车，开向了中关村。

老王的手机在中关村这样的地方是很受欢迎的，因为还「在保」。

「在保」的 iPhone 一律「官换」

目前所有的渠道里，回收过来的「在保」iPhone，几乎全部会被拿去官换。

什么是「官换」？简单说就是在保修期内的故障 iPhone，苹果不修只换售后政策下换给用户的「新机」。经销商一般会说这种官换机「是全新的国行版本机器，在硬件外观上和全新机都没有差别；官换机的保修一般是 300 天左右，和新机一样享受全国联保的保修政策和服务」。

「欣哲」是我的一个小伙伴，在家乡高中毕业后就作为学徒开始做二手手机的生意。「欣哲」通过他师傅的关系，认识了这座小城市苹果授权售后的「老湿」。「老湿」的叔叔承包了当地的苹果授权售后「百邦」，「老湿」就抓住机会承包了当地的官换业务。在欣哲和「老湿」经历了「一回生二回熟」的过程之后，他们开始搭伴儿操作官换业务。欣哲在电信市场有一个档口，负责机器的回收。「欣哲」告诉我，现在收机器，还是靠忽悠。我也曾亲眼看过他们收机的过程，十分有趣。

「你这是国行 iPhone 6，16G，全新的多少钱？五千多。二手的要打八折，就是四千。没有包装盒要扣四百，没有充电头数据线要扣三百，边缘背面都有明显的使用痕迹再扣三百。兄弟不要多说了，我吃点亏，三千块收了。」当然这样的机器最后一定会以这样的价格成交，因为整个市场上所有的店家都早已「串通」好了，没有人会出更高的价。

这些收回来的没问题的二手手机会被蓄意制造出故障，然后送到苹果官方售后或授权售后进行「保修」。像「欣哲」的档口这种三线小城市小买卖，官换业务需要等待官方的售后周期，也就是从送过去到拿到至少要等待 20 天左右。而有 Apple Retail Store 的一二线城市，官换的周期甚至可以实现「立等可取」，左手交出在保的二手机和「服务费」，右手就可以拿走全新的官换机。

一台国行在保的 5s，换出来的新机能卖 2900，但是回收的时候经常还不到两千块钱。这样算上换机的成本一台常常能赚个六百八百的。所以，现在在市面上你如果想要买一台在保的二手 iPhone，几乎是不可能的了。

还有一个有趣的事情，那就是屏幕摔碎了的在保 iPhone，「欣哲」他们其实也可以拿去「官换」。苹果给授权经销商都有一定的名额，允许一定数量的损坏机走售后流程。当然这类机器不会是免费售后，机器实际相当于折价抵扣。但是苹果提供给经销商的这个抵扣机会，经销商需要付出的金钱远远少于回收时吓唬顾客扣掉的价钱。所以当他们面对一台进水不开机但在保的 iPhone 时，虽然嘴上说「这根本不值钱」，眼睛里却是放着光的。

北京和上海的 Apple Store 数量比较多，授权售后「百邦」也比较多。因此这两个城市可以换出来的官换机器也就比较多，这样就伴随产生了辐射周边省市的功能。关于这一点，我请教了「欣哲」的师傅「长毛」。「长毛」是当地这个行业里「台前」最大的明星，每年靠手机业务净赚几百万。

「两年前我们这里还没有苹果授权售后，现在很多地方也还没有苹果授权售后，他们那里就操作不了官换业务。最早我们回收来的机器都是直接转手卖的，一台也就加价两三百，就出去了。因为我收机器技巧比较好，所以常常价钱可以压得很低。那时候开始我店里每天就是人山人海，大家围在我周围等着我收便宜机器，然后他们赶紧加钱买走。那时候没有官换渠道，所以他们要买也就只好卖了。后来我做大了，每天五十台，有的时候上百台，就认识了上海南京苏州的朋友。之后收回来的机器我就不卖了，统一发到上海或者苏州的上游伙伴那里去，他们做官换的操作，然后换出来的机器再发回来给我卖。北京啊上海啊现在各自都能辐射周边的几个省。我这里现在经常会有上海发过来的成批的官换机，50 台 5c，100 台 5s，都有可能。我卖出去的价钱比行货全新的机器至少便宜八百一千，机器每次都是被秒杀。」

当业务成了规模，有了固定模式，便开始有人在中间承接直接面向用户的官换业务。现在各地找人官换一台机器的价格在 150-300 元，周期一般需要 20 天。商家会提供苹果售后流程的操作单，十分官方，十分靠谱。中间苹果陆陆续续收紧了几次，一些不够强势的地区官换业务也陆陆续续停了几次。但是最后都还是恢复了正常，现在国行港行的官换的业务依然热火朝天地进行着。

水货和过保的 iPhone 能翻新就翻新

水货（非国行港行）iPhone 在大陆地区不享受任何保修政策。在保修期内如果出了故障，我们这儿的官方售后和授权售后都不会免费给你修或换。国行港行 iPhone 一过保修期，苹果售后也不管了，手机价值也会跌去一大截。

这两种机器在二手回收的时候价格会比国行在保的机器低几百上千。但由于售后没有保障，再次出售的时候加价空间也不大。因此，商家基本都会选择将这些机器外观翻新然后作为「全新」机出售。我们在淘宝上看到的大量低价「全新」美版 5 和 5s 都是这样的机器。

珠三角地区可以制造出那些手机上绝大部分的零部件，甚至可以利用废板造出能开机的 iPhone 的主板。华强北在这个环节扮演了绝对核心的角色。全国做这个买卖的，不论是大佬还是小弟，都要去华强北「拜码头」。所有的元器件，基本上只有那里有。大家要去那里看货谈合作，之后才能顺利地在当地「操练起来」。因此，「欣哲」虽然身在小城市，但也已经掌握了 5 及前代 iPhone 的翻新技能，保留主板换掉中框总成和屏幕只需要半个小时就可以完工。这些配件几乎没有原装原厂的，全部都是寨厂出品，有些可以做到视觉零区别，有些则还是存在色差或品质差距。

「欣哲」说，他们现在还做不了最新一代 iPhone 的翻新，因为配件和技术他们都还没掌握。但是之前几代的产品，翻新起来就十分容易，他甚至可以把 5 翻成 6 的样子。高仿的充电头数据线他们能拿到，包装盒还有塑封的工作他们都能完成，因此他们已经完全可以把一台水货 iPhone 5 翻新打包成为「原封全新」的状态了。更神奇的是，他们可以给水货 iPhone 换上粉色或黄金色的中框总成，在背面镭雕上「限量版」，能卖出比全新机器更高的价。如果你在华强北见过那样色彩缤纷的后壳，你一定也会觉得高价买了那些「限量版」机器的人挺「可怜」的。

「二手的水货和官换的新机也就差几百块，大部分顾客肯定会选官换机了。但是我们翻新打包之后当全新的水货卖，价格反而能高一点，因为全新还加整套配件。翻新的成本也不高，换个壳几十块钱就搞定了。有的时候要换屏幕，换国产组装的屏幕一般也就一两百块。水货本来就没有保修，iPhone 主板会出问题的也很少，卖出去以后基本就不用管了。真要是哪个部件坏了，换一下也很便宜。」

对于自己翻新不了的机器，「欣哲」一般会选择发给深圳的伙伴。还有的时候，深圳的伙伴会因为货不够卖而主动要求「欣哲」把机器发给他们做。「今年过年之前那段时间，深圳的伙伴就打过来说他们机器不够卖了，让我收到的机器全部拿给他们做，他们出高价。」深圳是做全国市场的，他们面对的需求量是恐怖的。所以深圳的商家会从全国各地的商家那里回收机器做统一「二次加工」，然后再分销到全国。这其中，电商的业务量占了相当的量。淘宝上销量靠前店铺，基本全部是深圳的。他们每一家每个月都要在线上卖出成千上万台机器，当然需要整合好产业链供应的关系。

对欣哲他们来说，有些机器是要慎重对待的，比如有 Touch ID 的机器，因为主板和 Touch ID 必须一一对应，换屏变得不太现实。而对于 4 和 4s 或者更老的机器，他们一般也就不会翻新了，因为机器已经便宜到了几百块钱，没空间了。

安卓手机渐渐「懒得翻新」

iPhone 市场占有率的一再攀升，使得买安卓机的人越来越少，市面上能见到的二手安卓机也就越来越少了。两年前，在三星靠大屏如日中天的时候，市面上的二手机有一半是三星。但是后来，S5 和 Note4 在市场上受挫，销量相对前代几乎腰斩。再加上诺基亚被收购，索尼几近退出中国市场，HTC 业务每况愈下，整个安卓机市场可以说是死气沉沉。新机销量不好，商家们「折腾」二手机的动力也就所剩无几。目前还在「折腾」着的基本也就剩下三星了。

我们卖出去的二手三星手机，基本都会被翻新，因为翻新三星的成本很低。「万年不变大塑料」这句评价对于消费者来说是噩耗，对于做二手机的商家来说却是福音。中框和后盖全都是塑料，意味着生产「山寨版」和生产一个肥皂盒一样简单。同时，三星之前的产品组装工艺都比较简单，拆解组装都很方便。还有一个很关键的因素，就是三星这样的国际品牌，在我们这里水货保有量极大，人们对它的预期本来就没有「官方渠道」这个因素。

三星手机里唯一一个「特别贵」的部件是屏幕。在市场上回收机器的时候，所有商家都会在你的三星手机屏幕上找出「触屏花了」的点，然后告诉你三星的屏幕是一体的，触屏千万不能花，现在花了要扣八百。事实上从前也确实如此，由于屏幕的特殊结构导致各层无法分离，刮花了也不能单独换表面玻璃。但是后来华强北「发明」出了屏幕分离再贴合的机器，无尘的环境下用机器已经可以剥离开再压合上了。所以现在换一块三星手机屏幕的成本也比较低了。

常在华强北看到档口的小妹面前铺一堆光板电池，然后她们会飞速地贴上三星电池的贴纸，看上去和原装三星电池没有区别。也听业内的朋友说过华强北可以用高仿 IC 造出没有功能缺陷的「三星主板」。我还亲眼见过小城市电信市场的商家用风枪剥离 9300 的 OLED 屏幕。即使是一台被用得「惨不忍睹」的三星手机，在市场上转一圈就会变成「全新」的样子，它「崭新」的程度甚至会让你爱不释手。

「长毛」现在也依然在做三星等安卓机器的回收，他告诉我说，他已经不会自己卖回收过来的机器了。「长毛」找到了当地全盘操作三星手机翻新的负责人「老陈」，「长毛」在店里收到的三星机器会在每周一统一「转手」给「老陈」，「长毛」只赚取其中不是很丰厚的「辛苦费」。「他们是专门做三星翻新的，跟深圳关系很密切。我们以前自己收自己翻新然后自己卖，但是现在市场需求比较小了，自己做吃力不讨好。所以还不如直接打包给他们，他们渠道比我多，翻新完了分销出去很容易的。我一台 1500 收回来，卖给他 1800，他们翻新完了可能卖 2500，我虽然赚得少但是我没风险啊。」

相对来说，那些工艺复杂拆解麻烦的安卓机，在二手手机市场上就「真实」得多。比如 HTC 的 One 系列和索尼的 Z 系列，要么是金属一体化机身，要么是三防，根本拆不了或者拆完就装不回去了。所以那些机器被商家收到了手上，他们一般会选择直接加点钱转手卖掉，不会想着「折腾」成全新的再卖。我在这个问题上就「吃过亏」，年初在香港的先达广场想收一台二手 M8 或者 Z3，但是几家店看了七八台全都是磕磕碰碰坑坑洼洼，根本就没有「充新」成色的，最终只好持币铩羽而归。

从我朋友圈里二手手机商家发布的信息来看，似乎已经很少有人在卖这些牌子的二手手机了。大家都转型去了更「规范」的 iPhone 市场。但只是零售方面的商家渐渐开始懒得翻新懒得折腾这些机器而已，背后的产业链依然是「暗无天日」。我们试着站在华强北人民的立场思考一下这个问题，「我可以用很低的成本把这台机器变成全新的样子，我为什么不呢？」

至于国产安卓机，由于整体售价比较低，在二手机市场上的表现并不抢眼。六七百块的魅蓝和三四百块的红米变成二手的该卖多少钱呢？两百收过来三百卖出去显然对买家和卖家都是十分无聊的一件事。「欣哲」跟我说现在他也只偶尔做一做中高端又比较热门的国产机，比如华为 Mate7 和 P8，要么是小米 Note 或 MX4 Pro，因为两三千块钱的机器低价收回来再加价卖出去稍微有点赚头。

最后

二手手机的灰色产业链已经存在了很多年，有些恶习已经深入骨髓无药可医了。但随着产品的迭代和品牌的兴衰，二手手机的产业链也在进行自我调整和迭代。如果说造一台新手机需要强大的产业链整合能力的话，翻新一台手机也是一样。

对消费者来说，事情是无奈的，因为谁也无法抗拒「利益最大化」的本性。庆幸的是，至少在 iPhone 上，我们看到了一些新的互联网创业团队开始做高品质的寄售平台。虽然这相对于整个市场来说可以忽略不计，但至少先造福一些对互联网敏感的人吧。

因为很多人也问我二手钢琴跟全新钢琴要买哪个好的问题，所以我想着专门说一下。

可能我说的话不仅卖新琴的要喷我（你竟然说二手钢琴可以买？），二手琴商家也要喷我，究极根源还是利益问题，大家且看看当做一个参考。

一提起二手琴大家肯定就想到这东西是别人用过的，别人不用了所以就卖出来，如果还挺新的又便宜是不是很划算？只是相比起其他产品，二手钢琴市场比较特殊，不仅有这种一般人卖出来的二手钢琴，还有国外整柜整柜往国内倾销的进口琴，大家都是钢琴，没有贵贱之分，只是一般国外进口的基本年份较久，所以把两者拆开来说。

国外市场流进来的

有多少人看二手钢琴是被这种文章图片给劝退的，图片是真的没错，也确实有这种很老的二手钢琴没错，但这种就是属于最差的那种二手钢琴，几乎报废了，会把这种钢琴翻新之后拿来当好琴卖得很少。我想告诉你：翻新钢琴的成本太高，如果是本来就很差的钢琴是很少人会去做翻新的，因为最后出来的成品也卖不上价格。而且可以看到里面的部件已经损坏很严重，如果商家不做更换你还是可以看出来的，如果商家换了那成本过高又影响到钢琴的表现力，最后你如果不买商家只能自讨苦吃。（所以买二手钢琴一定要看下内部状况，听听声音好不好，换了部件很容易影响其整体表现力）翻新的有但是较少，所以尽量选择大一点的商家，一定程度上比较有保障。

国外进口的钢琴按照产地大致有：日本钢琴、韩国钢琴、欧洲钢琴

大家去看二手钢琴的时候，很多人都会被吓一跳，原本想着就是近几年生产的，没想到这钢琴竟然是六七十年代的，这比我孩子的爷爷年纪还大，这还能用吗？也有人很兴奋，全新U1/U3价格在七万多九万多，这些钢琴竟然只要一万多，简直买到赚到啊。

好东西都不会便宜，不好的东西还卖贵也肯定不能长期存在。

日本钢琴：以雅马哈、卡哇伊为主，还有一些其他品牌，主要年份为60~80年代，个别比较新的价格也高。一般人买一万到三万的都是60~80年代的，就算你听商家说原价多少钱你也不用像捡到便宜了一样，因为一分钱一分货，如果真的可以卖贵他们绝不会仁慈，只能说这个钢琴就是值这个价，一方面是二手一方面是年份，如果你让他拿出近两年的琴出来就绝对不是这个价格。钢琴都是由年限的，年份越长其价值自然越低。以雅马哈U3举例，全新九万多，60年代的U3E一万多，到了八十年代的U1A就是两万多，而五十年代的则基本寿命到期了价值自然更低。但是也不是说买了这种老钢琴就亏了，因为音质确实很好，而且只要成色够好稳定性比起国内一万多的新琴是更好的，质量方面完全不用担心。大家担心的就是商家会不会拿一些坏的修好给你，然后天天一堆问题，这个是要防范的，但是也没必要太担心，只要商家有保修出了问题你随时可以找他。结论就是：可以买，音质确实比国内的同价位钢琴要好，雅&卡的稳定性也是很好的，但是也没必要太过狂热。

韩国钢琴：以英昌、三益为主，还有一些其他品牌，韩国钢琴跟日本钢琴就不是一回事了，韩国钢琴的制作水平还是年限都远远不及日本，跟国内其实差不远。没必要盲目相信国外钢琴就好，市场上可见的韩国钢琴一般为八九十年代，价位都在一万以下。三益、英昌可以买，其他小牌子除非钱不够不然尽量少碰，买台国产琴也不比那个差。

欧洲钢琴：施坦威、贝希斯坦、博兰斯勒等，这些钢琴的量很少，除了国内近些年转出的，基本你能见到也都是年份比较久的，但是由于其质量比较高，所以整琴人员如果能让其继续焕发光彩是可以买的，但是因为其价格原本就比较高，性价比肯定谈不上。

说完国外流入中国的，我们说说中国国内流出的。

这种钢琴有国产的、进口的、也包含刚才说的国外流入的二手琴。因为不管你买了全新钢琴还是二手钢琴最后可能都会转出来。

某人买了一台全新珠江118，三年后转出，这就是二手钢琴；某人买了全新U1，三年后转出也是二手琴；某人买了七十年代的二手U1，再转出来也是二手琴而不会是三手琴，因为上面说过了国外流入的这种，我们只说下前面这种购买了国内新琴然后流出的。

这种就是大家下意识以下认为的二手琴，琴主买了一些日子用不上就转出来。年份上很难说，有些人三天就卖掉了，有些人十年二十年才不要了。

牌子方面其实也没什么好说的，就是国内现在流通的一些牌子。（除非是已经停产的，如东北钢琴厂时期生产的）

说下年份：

国内钢琴跟日本钢琴的制作水平还是有差异的，所以能够在市场上流通的基本也都是年份不会太久的。像雅马哈、卡哇伊那种六七十年代的，换成国内钢琴已然报废。

国内流通的二手钢琴没有那么多门门道道，你可以当做正常二手商品来看待，假如某样商品是二手的现在什么价格你会买。主要还是看价格，如果原价三万，现在一万五，那是不是很实惠，两万是不是也可以考虑，如果异想天开要卖两万八，那是不是就不用看了。

说二手钢琴不能买的大多是卖新琴的，你购买二手钢琴容易让他利益受损，所以会用懂行、要挑等字眼让你转念买全新的；让你买二手钢琴只说价格低了不谈其他的也不厚道，如果不是价格低了有几个人要买二手的东西。

最后说一下价格，很多人考虑购买二手钢琴都不是出于要以同样的价格买到更好的产品，而是希望以低价买到能用的产品，所以都不愿意花太多钱。

如果你只打算花四五千去买一台二手钢琴，我劝你买一台电子钢琴会更好，因为四五千刨除掉商家的成本、利润，最后这台钢琴肯定好不到哪里去，如果后期故障率很高，维修费用就不值了。

五千到一万，这个价格还是可以挑到一些可以用的钢琴的，但是不要奢求表现力。

一万到两万，这时候选择范围就比较广，基本质量也都比较过关。（只要商家不坑）

两万以上你可以追求钢琴音质了

也有人会说我都花这个价钱了，我还买什么二手琴，我买台全新的不好吗。我只能说这是你自己的选择，二手宝马不便宜照样很多人买，全新宝骏同样也有人买，钱在你身上，脚在你身上。（appyoo）

写在前面：我是二手从业者，曾深度参与过某宝、某东、某鱼、某转等各大平台二手相关的业务。是真正意义上懂二手行业，懂手机平板等3C数码的人。欢迎大家关注，有任何关于二手回收或购买的问题，都可以随时问我。

买二手，很多人的第一反应是上闲鱼。但闲鱼上充斥着大量的骗局，因为闲鱼主打的是个人交易，【个人】两字，让人卸下了心防。其实很多骗局都很低级。今天的这篇文章，主要教大家怎么样在闲鱼避坑。

写在前面：这一篇科普向的文章，几乎适用于很多高价值的二手商品，比如手机平板耳机，奢侈品，化妆品等等。转转等其他二手平台也一样适用。

全文约3500字，认真看完，基本上以后可以放心的在闲鱼上淘二手了。

废话不多说，直接入主题：

一、闲鱼上的卖家都有哪些？

二、明显有问题的卖家都有哪些特征？（重点避开）

三、交易方式选择上要注意什么？

四、出现售后问题后怎么样维权？

一、闲鱼上的卖家都有哪些？

你以为闲鱼上都是个人卖家嘛？错了，实际上闲鱼聚焦着大量的职业卖家/商家等等。

闲鱼上的卖家，细分的话，有以下四类：1、个人卖家；（闲散or佛性卖家，偶尔卖些闲置用品）

特征：芝麻信用分各类都有，一般优秀及以上。头像和昵称很随性。重点是卖的商品非常杂乱且数量稀少，生活化明显。

2、兼职/全职卖货的个人卖家（诸如代购、微商等）；

特征：一般会直接表明自己的身份。很多名字或简介中直接说明“代购”等。重点看卖的商品，商品多较为集中，比如卖奢侈品衣服的，商品中大部分是奢侈品。如图

3、冒充个人卖家的商家；（多跟2相似或混在一起）

特征：跟2非常类似。商品品类也非常集中，比如卖手机的全是手机。但不同的在于，很多是小商家，或者小黄牛。如夫妻档，小规模小集体作业等等。

4、直接展示商家身份的商家；

这里又分两类，一类是直接/间接表明自己商家身份的。一类就是淘宝/天猫店铺。

第一类：商家身份的特征：如手机类的商家，名字多带有“数码”“通讯”字样，或者表明自己库存量大，实物照片也是一堆手机。

第二类：店铺性质。

特征：在闲鱼上搜索时，一般有“广告”示意，或者点开商品有“店铺”字样，商品是深库存的形式展示的（就类似于在淘宝上购买，能挑选不同的颜色内存规格等，这其实就是淘宝or天猫店）。

以上四种卖家，应该覆盖了所有闲鱼卖家的类型。

对于我们来说，不用太在意这些身份，因为这些身份中，真真假假，好坏混杂（正确的废话）。

我们要提防的是恶意的卖家，比如以次充好，山寨假冒，有暗病当正常卖等等问题。

（多说一句，无论是个人还是商家，都有可能是恶意的。不要一看到“商家”就觉得商家无奸不商，无恶不作，也不要一看到个人卖家，就觉得可靠可信，人性是复杂的。）

一大堆上当受骗的用户，基本上都是被这类恶意卖家坑的。

怎么样规避呢？

二、明显有问题的卖家都有哪些特征？

以下几类卖家尽量避开：

1、头像都是美女，特别是网红风，日本*V风的卖家。

原因：正经人谁把这类照片当头像（划掉）啊。你猜为什么喜欢放美女头像？拿电子产品来说，买二手的，大部分是男性啊，商家深谙其道。美女头象，直接会让一大部分男性用户放下了心防。看着长得好看的，不自觉就信任感满满了。啧啧，都是大猪蹄子。

2、评价里有很多差评的卖家

原因：看评价总数多不多，以及差评的占比，如果很多买家给了差评，就千万不要购买了。（插一句：也要学会辩证的看差评，看差评反馈的是什么问题，是商家原因，还是买家自身的原因，毕竟买家也同样有一大堆不讲理，想各种坑钱的买家。如果你在闲鱼上有卖过商品，相信对各类奇葩买家应该深有体会。有机会我单独写一篇出来，这是题外话了）

3、未实名认证或信用分特别低的卖家（芝麻信用在良好及以下）。

原因：芝麻信用一定程度上还是有用的。证明的是这个人在阿里体系内的信用问题，涉及到生活中的方方面面。芝麻信用高的人，作恶的可能性较低。如果发现信用特别低的账号，一定不要购买。如果还没有实名认证，就更不建议购买了。（当然，实名认证并不能说明什么问题，这类账号很多可能用的都不是自己的身份信息实名认证的。但也要换个角度想想，一个账号，连实名认证都不愿意做，他卖的商品的可信度有多高？）

4、价格明显低于市场价的卖家。

原因：相信大家现在买商品都会各种比价吧。别一看到闲鱼上价格特别低，就以为对方是土豪随便卖了。我不排除有这类个人卖家。但真的可遇不可求。特别是价格低，同时还有我上面提到的这些点，那就一定不要购买。换位思考下，如果你当时花了好多钱买的商品，商品没任何问题的情况下，你愿意转手就打个骨折出售嘛？

这类卖家特别喜欢用网红头像，好像诈骗之类的都喜欢用美女，简直是“美女的诱惑”。

当然，这些头像基本上是网上扒的，也提醒各位美女，网上晒图有风险~~~

5、引导你通过微信、QQ等方式交易的卖家

这种百分百是骗子。但还是每年都有不少人上当，特别是学生群体，所有的交易一定不要脱离闲鱼平台。不要听卖家说什么。记住一点：平台重点提醒的风险，一定不要选择性忽略啊~

6、电子产品类不愿意走验货担保的卖家。

小知识：
电子产品上当受骗是重灾区，所以闲鱼特别联合一些第三方机构，推出了验货担保服务。验货担保的意思就是卖家先把机器寄给第三方机构，第三方机构检测后出检测报告发给买家，买家看了检测报告后，再决定要不要购买。同时，一般会有一个月的保修。

如果卖电子产品卖家不愿意走验货担保，那千万不要买。卖家嫌麻烦的话，你就找别家好了。

以下两类卖家，一定要多个心眼：

1、有“闲鱼玩家”标识的卖家。

原因：你以为是官方认证，其实并不是，反而这其实是商家的身份之一。

当然，并不是说就是有问题的机器哦，你要看描述，看价格，以电子产品来说，如果商家愿意走验货担保，并且你也能接受，那还是可以考虑的。

2、明确说了商品有问题，低价处理的卖家。

什么屏幕坏了，某个功能坏了。然后价格特别低。这个我个人是不建议购买的，当机器某一个功能出现问题的时候，你并不能保证其他功能有没有问题。也不能保证卖家说的是不是实话。为了降低风险，我不建议购买。

当你能避开上面的这些卖家后，基本上踩坑的几率就大大降低了。

三、交易方式选择要注意哪些？

交易方式一般是面交和邮寄。

1、先说面交：

我们都会觉得，一手钱一手货，眼见为实，心里踏实。

可是，又有多少人具备识别真假的能力呢？

游戏卡，普通非奢侈品衣服包包，大家具等等面交是没问题的，但是电子产品、护肤品、奢侈品类，真的不建议面交。

比如手机，问你三个问题：

1）你会拆机吗？你有拆机工具吗？（电子产品如手机类，不拆机的话，你没办法判断内部有没有维修或者进液的痕迹）

2）你知道怎么样检测手机的屏幕、外壳是否原装吗？

3）你知道怎么样检测功能问题吗？

如果都不会，那真的不建议面交。

【可能有同学会自作聪明，按我上面说的办法，排除了恶意商家等，觉得选择个人卖家，面交地点在地铁、公司等一定没问题。

小心聪明反被聪明误了。

有自媒体曾经作为评测，购买手机选择交易地址是公司的面交，结果到了地点后，卖家电话你现在在某某地点，你人都到附近了，过去还是不过去？到了地点后，几个彪形大汉等着你。买不买？怎么脱身？

什么？事后报警？呃，警察很忙的，一般这类事情不会管。或者报警笔录后，就没下文了。哪怕管了，也是各种扯皮心累的，你想想你为此耗费的心力和时间，是否值得？】

2、接着说邮寄

能邮寄的情况下，一定要选择邮寄，不要怕麻烦。

• 重点提醒：

如果购买的是电子产品，一定要走验货担保交易。

对于大部分人来说，验货担保服务，可以帮你筛选掉一大部分有问题的机器。最大程度的避免上当受骗。（虽然验货担保也有一定几率，因为检测机构的问题，出现漏检或者误检，但这个概率很低）

四、出现售后问题后怎么样维权？

1、首先在购买时，要跟卖家确认清楚售后问题，保修多久？一定一定要。如果卖家说不保修，那你就要自己看着咯。

2、其次不管是购买了什么商品，一定要当面拆包。并且，拆包过程一定要全视频录像。

原因：

1）如果有破损，可以当面拒收，联系卖家，让卖家自行处理，这类破损可能是物流公司暴力运输问题，也有可能是卖家有意的，不管是哪类，拒收就行。（一旦签收后，卖家可能说是物流问题，就是你跟物流公司扯皮了哦）

2）如果当面发现商品货不对板、功能等有问题，也要拒收。拒收后，方便后续维权。

录像的作用就是起到证据作用了。用手机拍下拆包，验货全过程。

3、签收后，不要马上确认收货，先用几天，如果有问题，再找卖家沟通。

确认收货后，使用中出现的问题，要看卖家描述，卖的时候，有没有说明保售后，如果没有。就只能自认倒霉咯。

4、如果卖家不愿意处理问题，可以尝试在闲鱼上找客服介入，进入小法庭处理。

• 特别提醒：进入小法庭后，要清晰有条理的表达自己的观点，1234点等等。这样有利于客服他们看。

• 还要注意卖家的套路做法：卖家写一堆愿意退货退款之类的话，迷惑客服小法官。（很多小法官，看到卖家说支持退货退款，觉得卖家做法没错呀，然后就支持卖家了，结果一旦支持卖家，售后就关闭了。你退货退款就没指望了。想不到吧？）

同时，也做了一个表格，大家可以直接收藏表格啦~

该文章首发于知乎@云游，已获授权。

2021年，如何在闲鱼上筛选靠谱的二手商品及卖家？（二手手机/平板耳机，化妆品、奢侈品等等防骗指南）
作者：云游
云游：2021年，如何在闲鱼上筛选靠谱的二手商品及卖家？（二手手机/平板耳机，化妆品、奢侈品等等防骗指南）

感谢看到这里。

在知乎上科普有风险，揭露太多容易得罪好多人~，本来就是新账号，没有多少关注和点赞，一旦被同行业的看到了，还有各种踩的风险（捂脸）。

不管怎么样，还是会坚持写回答，写文章哒~。如果可以，请给我们一些支持，点赞收藏+关注呀~

——关于我们——

嗨，我是二宝贝~

一个从事手机数码行业多年的前社畜。

人已过中年，黄土埋在腰间，曾在职场沉浮，现已离职。

带着来自前【回收宝】和【闪回收】的小伙伴一起创业中（分别由阿里巴巴和小米投资的二手公司）。

在淘宝开了家店，店名：【二宝贝官方店】。专做各种放心，靠谱的二手3C数码商品。（送外卖，开淘宝店等等，这大概是众多上了年纪的社畜的最终归路吧~~）

特意做了机构号认证，来知乎科普交流。

曾深度参与过某宝，某东，某鱼、某转等等各大平台二手相关的业务。

是真正意义上懂二手行业，懂手机数码的人啦。（二宝贝）

当前的智能手机使用率比较高，如果安每年换一部新手机，大多数人已经更换了第二部、第三部智能手机。硬件过了最高速发展的一个阶段，性能趋于过剩，现在的智能新机销量的增速已经放缓。

         红哥发现现在很多的消费者不是说没钱入手全新的手机，而是在入手前会考虑它到底划不划算，恰好二手手机就完美的解决了这个问题，试想如果以非常优惠价格拿到次代旗舰享受最优的做工和品质，并不过时的硬件，是一件非常划算的事。并且会得到心理上的满足。

        首先要明确的是，二手手机在品相上、电池耐用度上肯定没有新机那么完美，要有合理的心理预期。然后二手手机到手后要看手机外表型号与卖家描述是否相符。再看拍照、外放、充电插孔工作情况、通话质量、WiFi连接、手机上网是否正常。再测试手机电池电量使用情况。通过查看手机底部螺钉，看有无拆机。

当然，在入手二手手机的时候一定要提高警惕，只要内行的稍稍做一下手脚，就坑你于无形之中，所以就算表面上说的天花烂坠，实际上大多是以低廉的价格引诱你，如果你真的花了500入手了5000的产品，那么很可能你入坑了。经常关注二手手机的朋友应该能够发现，某些线上平台的苹果二手手机都说是全原的，但是它有没有换摄像头、屏幕你都一概不知，有的都是浑水摸鱼的，所以一定要注意。

        然后在就是一个值得信赖的卖家＋一个不贪图便宜的买家＝靠谱的产品，请牢记这个公式，这个在行业内的人都适用。所以入手二手手机一定要学会鉴别，上面红哥可能说的比较简单，现在详细点分享给你们一些鉴别方法：

1、买手机一定要试试以下几个地方的功能，分别是触摸屏灵敏度、信号强弱、WIFI是否正常、陀螺仪（重力感应）、相机是否正常等等。必要的话，购买二手机前试玩1个小时左右，确认没问题再下手。

2、二手机的外观一般分为充新机、靓机、小花机、大花机，价格是按照有高到低的顺序排列的。一般默认成色越新的，电池效率越高，产品质量更好。

3、二手机选择国外版和国行没什么区别，除了日版的苹果设备它的拍照是有声音的，其余版本的功能和国行无异。

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虽然网上开店成本非常的低，二手手机可以卖得很便宜，但有时商品异常便宜，你可能要知道产品可能是过时的品种，另外要小心质量了。

       买到水货还好说，买到假货或是翻新货那真的自己涨涨教训了，邮费的什么的我们先不谈，光二手手机本身的费用就够你喝一壶的。

       哈市那句话你得多方比较，信用、口碑都关注关注，货比三家不是没有一定道理的，多看看、多想想、多问问，对你只有好处没有坏处，别看便宜一时冲动就下单了，多观察几天在入手不是一样的吗，即使这些你都注意了还是出现了问题，那只能说确实运气不是很好，这个就没有什么号说的了，有些东西就是事在人为，把该做到的先做到就行了。你想一下就算你不是在网上买，你在实体店买不是一样会有被坑的时候，难倒不是吗。

       在网上上入手了二手手机翻车了话，并且你的卖家不愿意处理，那么这里建议及时联系平台客服，投诉商家，红哥一直认为诚信才是任何交易的基础，做生意想要做的长久诚信是首当其冲的。

       一般来说通过这种途径大部分的都是可以得到解决的。红哥想告诉很多人，二手手机不是便宜，而是性价比高，便宜和二手从来都不是划等号的。很便宜的二手手机质量没保证，退货又麻烦。但是有的时候确实是你不小心损坏了或者影响二手手机的第二次销售，那么去投诉也是没有意义的，如果不是你的原因，红哥觉得一般想做长久生意的人都会给你退货的。

整个流程这里简单说一下:

      首先你在网上上买的二手手机是有问题的，对于这个问题你可以和卖家进行协商处理，但是卖家不同意你进行退换,那么就可以让平台介入处理这个问题。如果你保存着聊天儿的截屏记录，申诉的成功率会更大一点，因为网上上的买家都是在那个平台上交有押金的，没有履行7天内可退换的承诺一般来说是可以申诉成功的。如果事先协商好的，商家作出了承诺，可是在网上上有一部分是不支持退货的，特别是二手手机经过了你的手，有时候也不能完全怪卖家，因为有的卖家会遇到很多买家掉他们包的情况，他们也怕掉坑里面去了。

       一般都会让换一下手机，如果你觉得可以那就换一台试一下，不然你就咨询客服，看看如何处理，把你的想法表明。其实大部分二手的商家还是可靠的知识市场鱼龙混杂，这个行业做的人也多，无良商家一时间还真的不好分辨。他们只看重短期的利益，只要当下能卖出去，挣到钱，就做一些损害这个行业的事情。

不管二手手机是因为谁的原因出现了问题，红哥认为既然是自己的客户，那就把售后做到位，让别人舒服不操心才是最重要的，这是商家的一个诚信问题，也是为人处世的一个基本原则。（honegedianxun）

一个二手手机回收平台是否好？是否靠谱？可以从回收方式+回收价格+打款速度三个方面综合评论。>

回收方式

目前二手手机回收平台提供的回收方式有上门回收、门店回收和邮寄回收方式。从安全性和便捷性来分析，在优势上排行：上门回收>门店回收>邮寄回收。

上门回收可以节省时间，将闲置二手手机快速变现，另外对于手机存在问题面对面沟通更加有信服力。

门店回收仅有个别回收平台提供线下回收门店，通过互联网进行回收的平台一般是开放门店。

邮寄回收是网购的逆操作，通过将二手手机发货至商家，就可以坐等收款。目前邮寄回收并不是主流回收方式，因为其存在很多到货压价说辞，是回收备用方式。

对于用户来讲，如果该平台在本城市已经开通上门回收方式，可优先选择上门回收。如果不支持上门，在再思考选择邮寄回收。

回收价格

二手手机回收价格高低是相对而言，由于二手手机市场并没有统一规范的回收价格机制，导致各个回收平台的回收价格不尽相同。即便如此，二手手机市场还是有个回收参考价格，某一个机型某个配置是有一定的回收价格段，异常高价的话需要注意是否是陷阱。

打款速度

打款速度是相对于选择邮寄回收方式而言，邮寄回收最佳打款速度不是48小时，也不是24小时，更不是到货当天打款，而是收到货2个小时内确认打款。纵观所有互联网二手手机回收平台，能做到2个小时内打款的品牌仅有正二品网。

回收流程：一线及周边城市上门回收，上门回收核对配置，当面检测付款；不支持上门回收的城市可以选择邮寄回收方式，启动先定价后回收的安全邮寄方式。

上门回收最快一个小时内上门，随时随地开启回收服务；急速变现更安全；邮寄回收，拍图描述为您报价，价格满意再邮寄，价格一旦确定，邮寄后基本上不再变动。（正二品网）

以iPhone为例，购买二手手机时如何测试手机好坏。

（iPhone屏幕老化发红）

按键测试：检查home键，音量大小键，静音键，电源键,耳机插孔充电尾插是否正常使用，如果是5S以后的型号，更要注意指纹识别功能，务必要录完整一次指纹并开启成功，才算测试完成（只测试几次不录完整指纹的，还是有存在风险的，注意录入指纹时要保持手指干爽，HOME键洁净）

第五步：检测是否拆机情况

1、看螺丝

拆修过的手机螺丝肯定是会有拧过的痕迹，通过仔细观察很容易辨别。这里要普及一点知识给广大的二手用户——关于拆机。在保的手机拆过会比较让人在意，但过保的iPhone是否拆过其实已经不再重要，因为保修服务已过，有能力的朋友可以拆开过保的手机，更直观地看清楚手机是否进水或维修过。

2、按压手机屏幕

按压手机屏幕周边，看屏幕的严谨性也可以从中判断手机屏幕是否换过，同时可以使用滴水方式进行屏幕真伪测试。

3、如苹果手机，4代4S打开后盖，看主板，5代、5S，6，6p则需打开屏幕。

主板方面，需看主板的成色，以及屏蔽罩，排线来判断是否维修过痕迹，基本上维修过的机器都需用风枪，烙铁，基本逃避不了检测。只需仔细看屏蔽罩是否又2次重焊的痕迹，以及风枪高温吹过的痕迹及变色情况。

第六步：检测进水情况

1、看进水标

大部分手机都有进水检测标，正常为白色，沾水之后就会变成红色。iPhone的话可以从卸下SIM卡槽后从下往上看可发现试纸

2、闻气味

维修过或者进过水的机器，会有一股松香气味或刺鼻气味。当然有的是一股香皂沐浴露的芳香，那是因为机器洗过澡啦！

3、看屏幕

有细小或大面积亮点，属于严重进水导致

4、看主板，一般进水机器，主板会导致发霉，一般进水可能是小范围，也可能是严重进水，则为大范围发霉，检测主板时则需 认真仔细看，是否有腐蚀

第七步：恢复出厂

恢复出厂设置作用在于确认手机无锁无隐藏ID，能够自由刷机升级。同时可以快速抹掉前任使用者留下了的资料。

恢复出厂现先查看iCloud账号（简称ID锁）是否已经退出，已退出的显示是这样的

如未退出iCloud的，需要用卖家提供账号密码进行注销，流程如下：

因为有ID的手机，还原出厂设置激活时需要ID和密码，如没有账号和密码的话，手机就成为砖头了。

① 未越狱：还原出厂设置-重新激活

② 越狱：1、电脑刷机-重新激活（切勿直接在手机还原、否则出现白苹果，当然白苹果还是可以救回来的，就是操作费时麻烦），另外要注意很多有锁机时通过越狱破解来获得运营商信号的，如果你买到的二手机器是越狱机器，就要多加注意了。最好让买家还原好才进行交易。（小二哥）

信息化时代人们生活节奏的加快，不仅提升了人们工作效率，就连更换手机的频率也在加快，闲置下来的二手手机该如何处理成为了人们最关心的事。小编翻阅相关资料后发现：无论是线上平台还是线下平台都存在着很多回收黑幕，那要如何甄别呢？

（回收二手机报价）

一、二手手机回收套路多

网友杨先生在网上发帖说：自己因为购置了新手机，就想着把之前的iPhone 7plus在二手交易平台卖掉。他在网上几经比较后，选择了一个回收二手机报价高的平台进行交易。本想着直接把手机寄给平台后，拿到自己满意的回收价就行了。但谁知，原本回收二手机报价2000元的平台，最后却以各种理由对手机压价，最后压到了300元。

毋庸置疑，网友杨先生就是被回收二手机报价给套路的。而虚标高价，然后低价回收手机则是最为常见的手机回收套路。

（回收二手机报价）

据业内人士介绍：其实无论是线上平台还是线下实体店，都会存在这些恶意压价的回收乱象。比如说私下拆机拿零件，或者看客户不懂行情就随便编一些理由来压价等。

既然回收二手机报价存在压价套路，那我们要如何甄别呢？

二、掌握2点，轻松避坑回收二手机报价套路

如何避免回收二手机报价套路？实际上只要做到以下2点就可以：

1、在线免费估价

据悉，现在大多数的手机回收平台为了提升用户体验，都推出了在线免费估价服务，而我们同样也可以利用这一功能防止回收二手机报价是否会被套路。

（回收二手机报价）

决定二手手机价格高低的因素有：手机品牌、内存、机况（能否开机）、屏幕是否有划痕、手机外观是否有磨损等。这也意味着，我们在使用在线免费估价功能对二手手机估价的同时，也能对自己的手机有个清晰认识，从而防止恶意压价情况出现。

2、可视化检测

回收二手机报价之所以被压低，除了有用户对自身手机没有清晰认识外，像手机检测无法做到公开透明，也是造成二手手机回收市场混乱的原因。

为了打破这一乱象，像换换回收类的专业二手手机回收平台都会推出可视化检测方式。即送到换换回收平台回收的二手手机、电脑、平板等电子产品都会录制成视频并嵌入质检报告，上传至云端供用户查看，有效防止恶意压价情况出现。

综上所述，在二手手机交易市场，回收二手机报价过程会存在着压价情况。但如果我们选择像换换回收这样专业可提供在线免费估价和可视化检测报告的平台，就能有效防止压价情况出现。（换换回收）