神操作！香港这家二手衣寄卖店不积极推销，反而要顾客想好再买

位于香港黄金地段的湾仔集成中心商场内，店铺门口没有靓丽时装，也没有身材曼妙的模特儿，只有一个巨大的透明玻璃柜横卧，随意扔进的各种衣物，堆满了大半个柜子。柜子上面写着醒目的英文：“I SECOND”（我是二手）。

▲ 店门口的玻璃展柜。新华社记者陆敏摄

这家名为“GREEN LADIES”的店铺是一家二手时装店，八年前在香港率先创立二手时装寄卖模式，目前已开了三家连锁店，经营范围也从女装延伸到童装。

在纺织品浪费已造成环保问题的时下香港，用自身探索践行环保理念，助力消费品再用文化的推广。

时尚何价？吊牌上的数字令人心惊

走进店里，随便在衣架上取出一件衣物，都印有“时尚何价”的吊牌，下面标着不同的数字，其下一行小字，揭示着与这一个个数字相关的沉重现实——“2700：生产一件T恤所用到的棉花量，要耗约2700公升淡水来种植”，“1400：港人每年丢弃超过11万吨纺织物，相当于每分钟抛弃1400件T恤”……

▲ 二手衣物上的环保吊牌。新华社记者陆敏摄

“这些都是我们从各种环保团体收集的数据，制成吊牌，随机挂在衣服上。”项目经理李珮婷介绍说，对毕业于香港浸会大学环保专业的她来说，这些工作得心应手，“时装日新月异的消费时代，香港每天都有大批衣服被主人淘汰，给环境带来很大压力。孩子长得快，童装没穿几次就穿不了了，非常可惜。能否为这些仍有再用价值的二手衣物另觅新主人？”这样的思考成了店铺创立的缘起。

时装是世界上污染最严重的产业之一。作为一个时尚之都，纺织品浪费已成为香港不可忽视的环境问题。有机构2017年的调查数据显示，香港人一年花费250亿港元购买衣服，香港女性平均拥有109件衣服，其中有20件不再穿着，逾五成受访者拥有尚未剪吊牌的服装。

旧爱仍是美。本着这一理念，“GREEN LADIES”于2008年创立二手衣物店，为旧衣延长生命。然而过程并非一帆风顺。开始时他们出售收集来的捐赠衣物，由于不能保证衣服品质，效果并不好。

2011年，他们首创寄卖经营模式，与寄卖者三七分成。在收到衣物时，店里一定会检查衣服包括洁净度、款式、成色，都达到标准才接受寄卖，以确保衣服质量，并经过高温蒸汽蒸熨处理后再予出售。经此调整，服装品质得到提升，客人也明显增多了。“售卖率从当初的25%提升到了60%以上。”李珮婷告诉记者。

这里的店员提醒你谨慎购买

与想象中二手店的陈旧落伍完全不同，“GREEN LADIES”店铺里，一排排时装按照不同的品类和色系挂在不同货架上，货品琳琅满目，陈设靓丽时尚，大幅彩色海报高挂，木制首饰陈列台、木门试衣间和木格子收银台，又透出几分简约古朴。

▲ 2016年起经营范围从女装扩展到童装。新华社记者陆敏摄

这里的成人女装从二十多岁到六十多岁都有，服装的款式和成色也都比较新。“我们这里的服装都是三年内、八九成新的款式。”店员介绍。

与其他店铺最大的不同，这里采用的是“倒米”的销售方式。“粤语‘倒米’的意思类似于普通话的‘自己坏自己的事’，店员不是积极推销，反而用多种方式提醒客人多想想，是否真的需要购买，尽量避免冲动购物。”李珮婷笑着说，“我们有‘倒米’四部曲。”

第一部，吊牌。“顾客看中了衣服，第一反应就是去看吊牌上的价格，你看这上面是2700的数字”，她随手掏出一件衣服的吊牌，“顾客会很惊讶，这么贵？！再一细看，下面一行小字：生产一件T恤所用到的棉花量，要耗约2700公升淡水来种植。读完这一行，再往下，才是这件衣服的标价。”

第二部，试衣。香港很多打折店或者折扣衣服都不让试，但是他们鼓励试衣。在试衣间的木头门上，醒目地刻着一行英文：“Try before you buy（试试再买）。”

第三部，试衣间的墙上，用英文写着“买还是不买？再想想”。

第四部，收银台的背景墙是各种原色木盒搭成，面板上写着“简单是美”、“花费更少，挑选更好”等提示语。

记者看到，在这里逛店的顾客还不少。“在这里逛店，我都喜欢先看看吊牌，总会提醒自己不要买多了。”在附近一家公司上班的林小姐工余常常会来这里逛逛，“以前我是个购物狂，但买得越多厌倦得越快，有的衣服吊牌还没剪掉就不喜欢了。”她拿着一件衣服说，“这家店虽然卖二手衣服，但都比较新而且款式时尚。我觉得自己过去太浪费，现在买东西会克制。自己的衣服也会捐赠，算是为保护环境尽点心意。”

环保平台汇聚同道

环顾四周，小小的店面颇像一个小型环保教育平台，“寄卖二手时装，让旧爱成为别人的心头好”，随处可见的牛皮纸小册子用醒目的黑体字提醒顾客：“改变，源自您的一小步”。墙上多处张贴着“停收皮草”的海报——“您的时装选择，它的生死关头”。

▲ 顾客挑选衣物。新华社记者陆敏摄

“这里汇聚了一批热爱环保的同道。”李珮婷指着头顶上的大幅海报说，这些参与海报制作的环保大使来自各行各业，都是无偿来为店里助力的，他们本身也都是环保爱好者和践行者。“比如这位尹宝燕就是环保二手衣平台‘执嘢’的创始人，还有这位Christina Dean也一直在国际市场上推动服装再用。”李珮婷告诉记者，湾仔店这家房东也是个热心公益的人士，一直比较支持他们。

按照约定，如果寄卖的衣服超过两个月未能售出，店里会将这些衣服捐赠给不同团体，或者举办小型卖场，低价售卖。售卖收益拿出四分之一用于“绿色教育”，举办一些环保活动。

在环保亲子活动中，小店长体验活动特别受欢迎，店员笑着介绍：“问孩子们，什么是‘二手’？孩子们都天真地伸出了双手。”通过这样的活动给孩子们普及“二手”和环保再用小常识，在活动中提醒孩子们注意不要弄脏了自己的衣服，爱惜使用，将来还可以分享给别的孩子。

目前，“GREEN LADIES”在香港的三家店平均每年收集18万件服装，可售出13万件，这个比例比开店之初提升了15%，经营上基本达到了收支平衡。“‘旧爱仍是美’，‘再用’也可以很时尚。我们希望更多人打破对二手衣物的成见，尝试二手衣物，为环境做贡献。”李珮婷说。（陆敏、王一娟）