品牌折扣童装尾货销售八部曲
每一位开童装的店的老板都在想着如何让自己的生意越做越好，在如今的市场竞争这么激烈，想要在这样的大环境 下立于不败之地，稳步上升，下列这些销售服务你必须要学会。（不管你是自己做销售员，还是聘请的导购）
一：亲切迎宾
客人进入店柜时，要主动迎接，热情招呼，面带微笑“您好，欢饮光临”。如果客人有带小朋友，还应该领小朋友进店，和她/他沟通（如果条件允许，最好是店内有吸引小孩的东西，比如：乐高、摇摇车、小玩具）。在销售过程中，要多用“请，谢谢，您”这些礼貌用语。
二：关心顾客
我们常常发现现在的顾客喜欢在自由轻松的购物气氛，当我们与顾客打完招呼后，应留下一定的空间给顾客，让顾客在没有压力环境下自由选购。与此同时，我们的目光仍然要留意顾客，随时做好为她服务的准备。
三：产品介绍
产品介绍根据顾客的需求，产品本身具备的特性（材料、技术等），产品特性在使用时所呈现出来的优点，当顾客使用产品时所能感受到的利益。
四：协助试穿
通过帮助小朋友试穿衣服，能够让顾客全身心感受到你对他们的尊重，增强相互之间的交流沟通，促使销售机会增加。有数据表明，68%的顾客试穿后都会购买。
1.首先要确认小朋友需要的款式、颜色和尺码。
2.如顾客有需要，作为导购要主动上前帮小朋友穿衣。
3.穿完衣服后可以带小朋友到试衣镜前，并帮忙整理衣服。
4.在整个过程中，包括照镜子的过程中，应当根据具体的情况适当进行赞美。
5.如果客人喜欢这件产品，那么导购就应该向顾客建议与之相配套的其他商品一起购买。
6.如果客人不喜欢，那么应该让顾客尝试别的款式。
五：处理异议
所有的销售都是从被拒绝开始的，所以心理上不要害怕顾客有异议和疑问，应该把它看作即将成交的机会。解决异议，不仅是同顾客建立良好关系的绝佳机会，而且经常能创造新的销售机会。所以，我们应当这样理解：
异议是正常、是好事；
异议说明顾客有购买愿望；
异议所指，兴趣所在。
六：赞美顾客
赞美四要领：1.发自内心，热情有礼。2.态度诚恳，语气真挚（不要给对方的感觉很虚假）。3.用词要得体，恰当。4.赞美的内容要具体且有针对性；忌用“合适、好看”一带而过。
七：附加推销
附加销售的常用方式：1.运用搭配、系列产品推荐 2.运用新品上市或促销推广方法 3.介绍特惠产品
（注意事项：1.对附加销售的商品要了然于胸 2.附加推销的建议要具体，比较不容易被拒绝 3.当顾客果断拒绝时，不要再三强求）。
八：美程服务
导购要做到售后服务介绍，包括产品的洗涤、保养、三包介绍。还要与收银员做好交接,礼貌指引顾客至收银台付款，如顾客找不到收银台，应当耐心将顾客到收银台。客人付款结束拿回小票以后，将包装好的货品双手递送至顾客手中，并提醒顾客确认选购货品及保管小票。并且还可以再次尝试运用附加推销，不要错失任何一个潜在的机会。
所以，销售存在很大的学问与技巧，抓住关键，做好细节才能立于不败。（童装南波万）
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