品牌折扣童装尾货店铺如何拿下优柔寡断的顾客?
一起来看一下品牌童装折扣如何拿下优柔寡断的顾客? 1、品牌童装折扣店铺陈列的目的
1)利于顾客的仔细观察商品、接触商品和感受商品;
2)让顾客对商品有一个具体的认识;
3)将服装出色的特点展露给顾客,吸引其关注,进一步引发兴趣;
4)把流行资讯,商品信息传达给顾客,让顾客跟上流行的步伐;
5)通过主题变化的陈列,给顾客新鲜有趣的感觉。员工要具备专业知识,为顾客选购提供建议。在零售业的任何岗位,都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时,他们希望听到的是专业解答,而不是一味的推销或者“不知道”。随着时代的进步,对员工的专业要求越来越高,员工的专业技能也更需要与时俱进。比如,看到顾客的脸,就知道她有什么护肤需求。
6)“不知道”在我们品牌童装折扣行业内是大忌来的,顾客面对你一问三不知的话,他们都会选择走,不消费。那么平时闲着的时候,一定要熟悉每一个品牌的介绍、产地、风格等等~~~~有了专业的知识,那么你就会很自信的解答每个顾客的问题。 7)商品陈列须独特小店空间狭小,商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高商品周转率。
以优质服务培养顾客忠诚度
最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。(挽歌涛朽年)