二手书的创业机会,我看到了一个案例
过去数年里,时不时的就有人给我留言,说能不能针对二手书市场进行创业,看起来很有需求的嘛。每次我都嗤之以鼻的对这样的想法加以否定。在我看来,这是个糟糕无比的点子,新书如此便宜,买二手书干嘛呢?有人说,那我做旧书市场行不?旧书市场也有人做了,也做的不怎么样。总之,我认为这是个小市场。
但最近看到一个二手书电商服务,让我改变了想法,我以前的看法可能是错的。先是这个项目的创始人联系我,希望我看一下他们的服务。一开始,我是拒绝的,做这个事情又赚不到钱,不会是又拿钱补贴用户吧,我都替他们心疼。这不是闹呢么?
但仔细体验了一下产品,尤其是流程设计的细节,相当有趣味性,被折服了。如果这样做,这个事情就很好玩,马上下了一单,购买体验非常顺畅,写这篇文章的时候,书已经到货,品相非常满意。
这个项目叫「多抓鱼」。如果要体验一下,关注他们的公众号就行了。要买书,通过微信里访问他们的网站服务即可使用,书大多是三到五折的价格,下单的时候会有提示,要不要匿名购买,如果选择不匿名,卖家会收到提示,谁买走了他(她)的书。这个设计很巧妙,对喜爱读书之人,知道了自己读过的书流转到了下一位读书人的手上,内心的感受是不一样的。
更好的设计体验在卖家端。如果手里有闲置的书,想卖出去,打开页面,点击「卖书」菜单,即可看到说明。书的价格如何确定,什么书不可以卖(教辅和中医的书不收,深得我心),然后书籍品相判定标准是什么。
根据提示,扫描图书条形码,系统自动估价,达到 8 本或总价 40 元以上,即可下单,快递人员会上门收书。
多抓鱼收二手书是顺丰快递上门,在全国内地各城市都已经开通该服务。快递人员会仔细帮你把书包装好,寄到多抓鱼库房,在那里,有一个专门的团队负责对书界定品相,然后做清洁、整理、消毒等工作。确保购买者收到的二手书品相有保证。作为一个经常在网上找二手书的人,以前拿到的二手书经常布满灰尘或是有破损,很恼火,而多抓鱼的做法,我真是很欣喜,现在已经少有人这样踏踏实实的做事了。
一个好玩的事情是,多抓鱼收上来的书里,经常夹带着各种东西,票根,存折,现金…多抓鱼团队还办过一个小展览,展示了发现的这些奇妙的东西。
多抓鱼收书的价格一般是二折,外版书三折,总体看 1-5 折都有(很快可能还会调高),有人说这个价格是不是还低了?因为多抓鱼承担上门收书的成本,不需要你操什么心。何况,不看的书放在自己家里接灰,等同于废纸。而书籍流转起来,发挥应有的价值,作为曾经的拥有者,你也会高兴。尤其是看到自己的书被人买走的时候,那种感觉相当奇妙。
多抓鱼的成本在什么地方?书籍的维护肯定是成本,更高的成本在于物流。上门收书和书籍发货,这个成本一年下来不小。这个团队通过一些产品设计的机制,让一些信息更具有可维护性,比如,把人工审核交给机器和算法,通过用户搜书的行为来收集图书被售卖的预期,「先有需求,才有供给」,这就有效地降低了运营成本。我不知道他们有多大的团队做技术,产品体验做得相当不错。
我以为买卖二手书是个并不那么性感的生意,但这个团队把这个事情做得有温度,有粘性,而且,还产生了更多的想象力,如果未来,不只是买卖二手书…(Fenng)