如何做库存计划?库存计划要学赌场,而不是学赌徒
库存计划就如赌博,在已知的信息基础上,结合对未知的判断,要么赌中,要么赌不中。或者说,企业做生意就如赌博,要么赌中,要么赌不中。而职业经理人的任务呢,就是争取提高赌中的概率,以最小的总成本做成最多的业务。
赌博有两种赌法:赌徒和赌场。赌徒是典型的“从判断开始,由判断结束”,说白了就是拍脑袋;赌场呢则是典型的数据驱动,利用数理统计工具来提高自己的赢面。在一个具体的赌博上,赌场可能输给赌徒;但在整体上,赌场的赢面要比赌徒高。这就是为什么赌场大都在盈利,而赌徒大都在亏本。企业就是开赌场的,但问题是,我们往往以赌徒的方式赌博,包括库存计划。
每一个库存水位的设置都是赌博。库存水位越高,客户要货时有货的概率就越高,但库存成本也越高。我们得时刻权衡收益与成本,即满足需求的概率和成为呆滞库存的概率。这本身就是数理统计。或许有人说,一个产品的概率统计比较困难。没错,在单个具体的产品上,赌徒式的判断可能比数理统计更准确;但一个公司,比如零售、电商和工业用品公司,动辄就有几千几万个产品,这么大的样本,没有什么比概率统计更能统筹思考、全局优化了。毕竟,这么多的产品,没有人的脑袋能算得过计算机。
一谈到数理统计,有些人的第一念头就是那得有一定的量才行。比如有一位MRO电商的CEO说,他们的大部分产品需求很小,一年就卖那么三几次,根本没有规律可循。他说的“规律”,其实指的是正态分布下的规律。是的,那么少的数据点,当然没法满足正态分布的要求。但他不知道,对这种情况,却有更好的梳理统计模型来模拟,比如泊松分布。比如你有10000个产品,大多数的需求量很低。针对每个产品,你可以用泊松分布来模拟需求,根据需求预测设定库存水位,对应的就得到这个产品的有货率;所有的产品加在一起,就得到整体有货率和库存投资;然后调整来尽量提高整体有货率,但降低总的库存投资:便宜的多备些,有货率更高;昂贵的少备些,有货率相对低一些。
在库存计划上,出于保守心态,赌徒式的做法一般会面面俱到,不管贵贱,每个产品都备1个,至少也封住销售、客服、工程师们的口啊:看,我备了库存的。潜台词呢,如果库存还不够,那只能怪你命苦了。经验判断适合于阶梯性改变,对渐进式改变则不是最佳。从0到1(备1个库存)容易,凭经验即可。但从1到2、从2到3就远没有那么简单了。离开数据分析,渐进式的库存增加、减少就很难做精。
赌徒着眼点是战斗,聚焦局部优化,在一个个具体的产品上死磕,“广种薄收”,每个都设一点库存,结果是总体库存高,但综合有货率低;而赌场则着眼战役,聚焦全局优化,在数据分析和数理统计的支持下,虽然在具体的产品上可能输掉,但在众多产品中能优化有货率和总库存。用赌场思维代替赌徒思维,对于多品种、小批量的“长尾”产品尤其重要。(刘宝红)