“我家附近的旧衣回收箱脏得跟垃圾箱一样，经常有人拿钩子在里面翻找，衣服扔得满地都是。”浙江宁波市读者方女士近日来信讲述自己见到的旧衣回收问题，“我也想处理旧衣服，就是不知道有哪些渠道”。

相比将旧衣直接投进回收箱，贵州贵阳市读者杨女士更相信互联网回收平台，“平台一般都有明确的去向说明。而回收箱一来不知道是谁设的，二来也不知道会去哪里”。

近年来，旧衣回收受到不少人青睐，多地居民社区都设置了旧衣回收箱。这本是减少资源浪费、促进循环发展的好事，但在实施过程中，因为缺乏监督管理，导致出现一些问题。

调查发现，部分商家在网络渠道公开售卖旧衣回收箱，而且不要求买家提供公开募捐资质证明。有客服人员还表示：“打着慈善组织的旗号更容易收到衣服。”

“想投放旧衣服回收箱，与小区物业事先说好就行。”据知情人士透露，回收箱上的文字、图案都可以根据需求定制，“回收到的旧衣服简单清洁后就可以卖掉，利润很高”。

事实上，违规设置旧衣回收箱涉嫌违反相关法律法规。湖北黄冈市城管执法委去年9月立案查处多家企业违规放置旧衣回收箱的行为，集中清理平均重量达200斤的箱体150余个。浙江浦江县检察院今年4月调查发现，多家企业未经审批擅自放置了300余只旧衣回收箱，其中部分旧衣物未经消毒便流入市场。

“对于公益募捐箱，如果不是有公募资质的慈善组织，就不具备投放资格，但社区在识别上存在一定困难。”清华大学公益慈善研究院副院长贾西津表示，物业管理方对回收箱外部的印刷宣传并无核实能力，相关监管部门对社区内部也缺乏执法路径，导致没有合法资质的主体可以轻松开展旧衣回收业务。“旧衣回收比较特殊，处理不当容易给二手使用者带来健康隐患。经济上的不当获利和偷税漏税也是问题。”

民政部《关于不具有公开募捐资格的组织或者个人不得开展公开募捐活动的提示》明确，以公益慈善名义开展旧衣物等废旧物品捐赠回收，属于公开募捐活动。慈善组织开展公开募捐，应公布募捐信息，接受社会监督。四川、广西等多地近年来也陆续开展旧衣物公益捐赠的集中整治工作。

违规设置旧衣回收箱涉及哪些法律问题？贾西津认为，一方面，如果以公益组织或募捐的名义开展旧衣回收，实际上却是倒卖牟利，违反了慈善法；另一方面，旧衣处理有相应的卫生规范，若没有遵守，也违反了卫生监管方面的法规。

“执法很难兼顾每个社区，相关主体管理容易缺位，因此，建立事后追惩机制更为有效。”贾西津建议，相关部门可探索建立健全曝光与追惩查处机制，强化对旧衣回收的有效监管。具体说来，一是加强宣传，培育民众辨别公募资质和合法机构的意识，二是进一步明确受理及查处的责任主体，逐个击破违法机构回收—处理—销售的利益链条。（人民日报）

很多人在将旧衣服回收之后，都会心生疑问：我捐出去的衣服都去了哪？到底是怎么处理我捐出去的旧衣服的呢？

今天，就来为大家答疑解惑啦~

你的旧衣服，经由快递员免费上门取货回收后，第一站到达的地方是旧衣服储存仓库。

之后，我们会有专门的工作人员来对这些旧衣服进行分拣、整理，将它们按照衣服的材质、新旧、适合穿的季节等标准分门别类地规整好。

分拣完成后，我们会将符合捐赠标准的衣服（较新、质量较好、较干净，一般为小孩子冬装），统一进行清洗和消毒，交给公益团体或者基金组织，捐赠到有需要的贫困山区以及个人，进行公益捐赠。

（适合捐赠的衣服标准细则：

1.以干净舒适和保暖的御寒衣物为主。其他性感等特别风格的衣服建议不要捐出。

2.内衣内裤等私人贴身衣物不要捐出，如果有全新未开封的是可以的。

3.棉被、床单等生活用品需求量较少，但是也可以捐出。

4.鞋子最好以运动鞋、帆布鞋、棉鞋、雨鞋等好穿好用的鞋子为主，方便受捐人民的生活。高跟鞋之类的鞋子建议不要捐出。

那么，那些不适合捐赠的衣服，要怎么处理呢？

会将可用于再生的棉毛、棉纶、涤纶、晴纶类等旧衣物交给专业的环保再生工厂，通过物理方法进行开松、分梳等操作，加工成农业保温材料、建筑和工业隔音材料、填充材料等，通过化学方法化学分解成聚酯纤维，重新制成再生布料。

我们还会将部分不适合捐赠的衣物用于环保再造，将部分回收衣物再生的再生纤维、聚酯原料、再生棉帆布等重新用于纺织品生产，设计制成环保袋、收纳盒、手套、靠垫等。

“焕+”就是自主环保再造品牌。

在前段时间推出的“帮流浪猫狗挣口粮”活动中，极具环保理念的“焕+”环保袋发挥了重要作用，帮助上海王阿姨流浪猫狗基地的“毛孩子们”挣到了许多口粮。

此外，我们还会将较新、质量较好的夏装经过清洗、消毒，交给相关的外贸公司出口到非洲、东南亚等一些 贫困国家或者战乱国家。

“只有可持续发展的公益才是好公益”，出口所得收益，我们将用于平衡快递物流及项目运营的支出，让旧衣环保回收项目可持续运转。

环保再生、公益捐赠、环保再造、衣物出口，这四种主要的处理方式，不管是哪一种，都可以在一定程度上达到保护环境、节约资源的最终目的。

旧衣+焚烧=严重的环境污染

之前，一个名为《Operation X》的丹麦电视节目派出记者跟踪调查H&M卖不掉的库存货去向，结果发现这批衣服被集体运到一家废物处理公司焚烧。

新闻曝出来之后，舆论一片哗然。

要知道，处理衣服的方式有很多，而焚烧是破坏力最强的一种处理方式。

衣物焚烧时，还会从染料和其他材质中产生的大量有毒气体，这些将直接污染大气层。

小蚂蚁在这里提醒大家：在生活中处理旧衣时，一定不要随意丢弃或者焚烧。

在现行的中国旧衣回收体系下，我们有很多线上线下的渠道可以去利用，去更好地回收我们的旧衣。

不管是像飞蚂蚁这样的旧衣回收平台，还是线下小区里旧衣回收箱，都是为了尽可能的让更多的旧衣物能够合理利用，而不是去破坏环境、浪费资源。

回收和处理环节会耗费很多的成本，如果您身边就有看到有旧衣物需求的人，我们也希望大家能直接把自己的旧衣物给到他们，这样是最高效的。他们可能是清晨打扫街道的环卫工人，可能是工地上干活的建筑工人，也可能是天桥下的流浪汉……

“环保为世界，公益为你。”

回收旧衣路漫漫，而这，需要我们每个人的用心和努力。（飞蚂蚁旧衣服回收）

作为一名互联网连续创业者，来谈一谈我对互联网+垃圾分类的理解和一些实践。有兴趣的可以收藏点赞，并加入讨论。

首先介绍一下背景，我们团队以前对垃圾分类、再生资源、环保领域均不熟悉，过去的创业方向是活动营销领域，并在很长一段时间聚焦家装建材的活动营销板块，有兴趣的可以看这个帖子：

或许有人觉得我们跨界的步子迈得有点大，实际上在我们看来，互联网营销、社群、传播、数据都是一回事，做产业互联网，关键是要找到好切入的产业。

由于一些机缘，我们开始了解再生资源产业，与本地龙头企业合作。得益于该企业给钱、给人、给业务、给资源几乎是倾囊相授，让我们这些门外汉以更快的时间理解行业的基本逻辑，并有了一方自己的试验田。

于是我们成立了一家公司，专门实践互联网+垃圾分类模式。这家公司叫作——一起分类

回收箱

垃圾分类包含了分类投放、分类收集、分类运输和分类处置四个阶段，在前期，分类投放是政府和企业首先关注的焦点。我们也从这里开始入手，说白了就是做箱子。

作为互联网团队，从来就不缺乏想象力。通过传感器智能称重、满箱提醒，通过机器学习自动识别，安装触控大屏与手机联动对我们来说都不是事。为了能够部署下来不插电，我们还选用并测试了低耗电量的NO-loT方案，加装电池和太阳能板供电。

最后所有的这些智能方案都被我们放弃了，不是做不出来，而是经济账算不过来。当时我们的理念初衷是尽可能的利用市场机制让项目运转，哪怕是有财政资金，也不能造成回收物的价值抵不上箱子资源浪费的价值。

最后我们定下的概念图是这样的：

我们没有把易腐垃圾和其他垃圾纳入箱体的范畴，是因为这两种类型垃圾的处理渠道与可回收物、有害垃圾的回收渠道完全不同，而且这种标准的垃圾桶与许多垃圾回收车是匹配的，方便环卫保洁倾倒。市面上只要是换了这两种桶的造型，或者做了个壳把桶罩起来的，都是没有考虑保洁实际工作的场景，给保洁增添了负担。

我们做了9版结构改进和试生产，最后的回收桶长这样。

摆在小区里是这样的。

为什么蓝箱旁边摆了那么多垃圾桶呢？

这正是方案扩展性强的体现。本来设计的时候只打算放一个干垃圾、一个湿垃圾桶，结果保洁又多摆了四个桶过去，原因就是按小区一天收2次的习惯，必须要这么多桶才够居民扔，这是就是因地制宜，

像这样把垃圾桶摆在一起后，居民再没有素质，也不会把混合垃圾特别是湿垃圾丢进蓝箱里去了。

投放箱子的时候，箱子挺沉的，我们要三个人才能搬得动。刚开始时计划先投放200个试试水，一辆货车只能装5个，卸货到小区门口再用平板车拖到选好的点。常常和小伙伴们一起，忙到深夜，一天下来腰酸腿疼。

这个箱体方案与当时市面上主流的智能箱体相比，感觉朴素了不少，对于一些没有深入研究的领导来说缺乏说服力。他们更喜欢下面这些看起来形象统一的箱子。

但其实长期运营下来，我们的箱体却是效果最好的，在春秋旺季，几乎三五天就满满一箱可回收物。

为什么居民如此钟爱我们的箱子呢？关于箱体的设计理念，我总结下来有以下几点：

1、明显区别

可回收物和有害垃圾的回收箱必须和易腐垃圾、其他垃圾的垃圾桶有明显的区别，这样才能防止居民乱扔，保持箱内可回收物的清洁。在垃圾分类的执行过程中，看到许多小区直接放四种不同颜色的桶，打开一看里面投放的垃圾全是乱的。这种没有效果的摆设就是典型的形象工程。

2、衣服与其他可回收物分开

并不是所有的衣服都有价值，被污染的衣服就没有价值了。衣服一定要和其他可回收物分开，避免在投放其他可回收物的过程中有脏水或者残留饮料洒在衣服上将衣服污染。

3、降低操作难度

看到有些地方的智能回收箱是扫码开箱的，这哪里是智能，分明是给居民添堵。只有方便投放的回收箱才是好的回收箱。

4、不插电

不插电意味着许多互联网应用的手段都用不了，但我们还是砍掉了电路液晶屏。我认为，垃圾分类不像别的行业，有人买单就应该做得华丽。如果本身浪费太大，消耗的资源和能源比回收的资源价值都高，就是一定不能做的，因为这违背了我们环保的初衷。那些智能回收箱大多无法靠资源回收成本。

这里多说一句，智能回收箱也不是一无是处，它能增加居民的兴趣，从环保理念传播的角度来说，还是很好的。可以作为形象试点进行投放，但肯定不可能大规模铺设。

不插电还有个好处就是投放简单，不用走线。这样也方便了小区的规划管理。

5、防盗

什么，防盗？是的，你没听错，回收箱防盗是它正常运营的重要保障。许多没有防盗功能的回收箱，随时打开，里面除了垃圾什么可回收物都没有。小区内许多住户都有拾荒的习惯，普通垃圾桶从早到晚几乎每小时都有人翻。回收箱都收集好了，自然有人想打它的主意，拿了里面的东西卖钱，如果回收箱被盗，会导致我们无法收回成本。

6、二维码

终于，谈到互联网了。箱子不插电，也可以和互联网关联。我们给每个箱子贴上一个独特的二维码，用户扫码之后我们就知道用户扫的是哪个箱子。那么用户为什么会扫码呢？我们会定期推出扫码打卡领积分和抽奖活动，再配合我们在小区内的实体活动，让居民关注到他们小区已经有蓝箱可以投递可回收物和有害垃圾了。

同时，由于箱子的位置是相对固定的，居民可以通过公众号查询附近的箱子。如果发现箱子爆仓或者损坏也可以报收和报修。

回收人员每次回收都要拍照并扫码上传数据，每个箱子什么时候被收过，居民也能查询得到。

通过这样一系列的关联，我们就利用互联网把箱子连接起来，成为触达用户的一部分了。

箱子的设计申请了专利，配合系统一起使用效果非常好。缺陷也是有的，就是旺季有点收不过来，经常爆箱被居民投诉。

箱子投放前通常需要两轮沟通，第一轮是和当地区、街道、社区确定投放事宜，征得同意，下发文件并由他们派人协调物业。第二轮就是去小区和物业一起定点并确认数量。

箱子投多了以后，收运、维修是个大问题。其实箱子放在小区里，保洁是不高兴的，因为过去小区的废品都是他们的收入，而箱子里的东西他们拿不到。有些保洁会故意破坏箱子，拿走里面的东西。

鉴于这个情况，后来我们改变了策略，箱子由街道、社区或物业买单，然后把箱子的所有权和管理权都交给小区保洁，这样一来，箱子的及时收运和卫生清洁都变好了很多，而且有了保洁的宣传维护，箱子的收货量又上了一个新的台阶。

垃圾分类的工作最近几年已被逐渐提上了日程，任务也逐步分解层层下压。但这件事毕竟有一定的专业性，基层工作者平时在这方面也接触不到，任务下来，往往是手足无措的状态，这就需要对垃圾分类工作进行一个执行步骤性的梳理。

为此，我想先谈谈垃圾分类难以推行的核心问题。这个问题不是垃圾分类如何做的问题，而是社区、物业、居民和企业四个参与对象的配合问题。如果没有一个明确的配合框架，大家都觉得事情应该是别人做的，在具体的工作中就容易出现麻烦事。

结合我工作的经验，谈一谈在工作组织过程中可能存在的几个误区。

1、大包大揽给企业。

基层干部接到的垃圾分类任务比较细，就把这些任务全部做成了一个服务包以招标的形式统一承包给企业，这种方式就等于把自己要做的事情也让企业来做了。

基层干部的考核指标有一些并不是明确的任务，比如说居民知晓率、分类准确率达到多少，和这个概念的定义以及检查方式有很大的关系，企业作为运动员可能会因为标准模糊而无从下手，或者是产生更高的成本。

企业在调动媒体、物业、党员、志愿者的能力上也远不及政府自己，这一些工作并不适合外包。

2、分不清回收企业和物业的责任

有些地方，直接把小区的垃圾分类工作承包给某个企业，让这个企业进到小区做宣传、摆桶、做回收。这些工作过去本来就是物业在做的，就会在过程中和物业日常的管理产生冲突，双方在暗地里一直较劲。

比如说外部的回收企业直接把居民的可回收物给收了，保洁过去1/3的收入就没有了，保洁会因此离职或者要求涨工资，变相增加了物业管理的难度。物业也不是吃素的，以小区安全、用电用水和管理等名义设置门槛。

3、追求形象，忽视实用性和环保性

虽说公共事务追求形象没什么不好，但形象一定要建立在实用的基础上。居民方不方便投放？保洁方不方便清运？比形象重要得多。

打个比方，某个高档小区，物业费比较贵，对应的保洁服务也比较好。过去每层楼2户放了一个垃圾桶，保洁每天清运2次。为了做垃圾分类，就直接给每层楼加了2个桶。这样做不但要一次性投放大量垃圾桶，更重要的是每个桶都要套塑料袋，每个桶都要每天清理两次，这对于保洁来说工作量不止增加了一点点。后来保洁应对的方法就是在新的两个桶上贴了封条，有检查的时候再撕开做做样子。

垃圾分类毕竟是件环保项目，在做的过程中必须反复牢记要从骨子里传播环保概念。就拿给每户发放一份宣传资料这件简单的事情来说，就不能像美容店做入户宣传那样弄个精美的信封，里面装上有质感的卡纸。这不仅仅是因为费用问题，而是它没有传递环保的那种感觉。

可行的做法应该是用一张朴素的纸，最好能小一点，薄一点，印上必要的内容进行发放。

这里提到一个非常关键的词——朴素，这种理念应该贯穿垃圾分类宣传内涵的始终。

“环保一定是朴素的”这句话不是我说的，是在与远大总裁张跃先生交流的时候他反复强调的。

记得那次，我们一见面，递上一些宣传资料，就被张跃先生批评了，说我们用的纸太厚，不像做环保的。然后他给我们看了他公司的一些说明书，都是用的很薄的纸，印刷也特别的密集。

这是进入环保行业后第一次被浓浓的环保初心所打动，让我意识到，这个行业与其他行业的不同在于，别的行业可以奢侈豪华、高端大气，但你不可以。这是真正需要呵护初心的行业。

垃圾分类究竟该怎么做呢？这个问题太过笼统，至少来说要把做垃圾分类的对象分为四个不同的环境，分别是小区、学校、单位和企业、农村。它们的推进步骤和重点，并不完全相同。

小区

从覆盖范围最广的小区开始说起。

一、垃圾桶的摆放

每300户左右设置一个可回收物和有害垃圾收集箱，也就是前面说的蓝箱。每个楼道下设置若干个其他垃圾和易腐垃圾两分类桶。这两分类的桶究竟要设多大、多少个要根据该小区保洁的清运习惯来。

如果小区有花园，需要设置公共垃圾桶，直接设置为其他垃圾桶即可。如果以前就已经设置了可回收、不可回收两分类垃圾桶，就不要去动它，认为这两个桶收的都是其他垃圾即可。因为这两个桶是不可能把可回收和不可回收区分开的。

关于小区要不要撤桶的问题。

虽然撤桶能降低监管难度，但也不便于一刀切。这个也要视小区的情况而定。有的小区可以把每层楼的垃圾桶撤掉，但有的小区卖点就是物业服务，就不建议撤掉楼层垃圾桶。楼道口的垃圾桶是不建议撤掉的，我国城市小区许多都是高层，低楼层都是楼梯，下楼扔垃圾已经很大挑战了，如果楼下没有垃圾桶，那简直会疯掉。所以撤桶的方式，应该充分听取物业意见。

二、宣传

铺设好垃圾桶之后就可以开始宣传了，常规的宣传方式都行，只是记得不要铺张浪费。

除了氛围营造，宣传还有两个重点，一是要指导居民在家如何分类，二是要表彰先进曝光违规。

1、居民在家如何四分类呢？

有害垃圾包括电池、过期药品、化妆品、小型电子产品这些体积都很小，平时用个小盒子收集起来，到一定量了扔进前面说的300户一个的有害垃圾回收箱内。

可回收物主要是衣服、纸箱、书报、塑料制品、各种塑料金属瓶子也扔到蓝箱内或是给保洁。这里要强调一点，可回收物必须是干净干燥无异味的，衣服上不能有水渍油渍、纸箱拆开压扁、瓶子里不能有水更不能有剩余的调料。

家里的垃圾桶分两种，厨房放一个只丢易腐垃圾的垃圾桶，客厅和卧室放其他垃圾的。偶尔在客厅卧室吃东西，记得这些易腐垃圾多走两步扔厨房的垃圾桶去。凡是不能分辨是什么垃圾的，统统礽进其他垃圾桶就好。

2、如何表彰先进和曝光违规

楼道口设置公示栏，公示该楼道积极参与垃圾分类的住户、未按要求分类住户和垃圾桶分类情况照片。有人可能会问了，这分类数据都没统计到住户，怎么区分呢？首先，把积极参加培训、垃圾分类活动、愿意签承诺书的住户房号定为积极住户，让该楼道保洁评价哪几户是配合最好的，就是会主动把家里的可回收物收集起来给保洁的。

违规的也要曝光，但一般不曝光到户，而是曝光行为或结果。比如拍到没按要求扔垃圾，或者混乱的垃圾桶，混合的垃圾袋，都可以曝光，让居民知道这些行为是不对的。

三、小蓝屋

在我们的体系里，最重要的小区节点就是小蓝屋。也就是可回收物和有害垃圾暂存点。由小区提供房间，物业管理，保洁执行。

大部分的小区过去都有这样的房间，是给保洁搜集废品的，本来就是由保洁在管理，只是管理上可能不规范。现在只要统一门头、路标、屋内各品类标识以及配置好有害垃圾分类桶就可以了。

条件好的小区可以使用一楼的房间做得更有形象，除了可回收物和有害垃圾的分拣外，还可以设置居民交投区和积分兑换区。

没有空间的小区可设置板房或集装箱来代替，也可以做得体现当地的风格。

建立小蓝屋之后，鼓励居民不要把可回收物、有害垃圾和其他垃圾、易腐垃圾混合在一起了，进入填埋和焚烧厂的垃圾就会减少许多。居民有三种方式清理家中的可回收物和有害垃圾，一是自行交投到可对外开放的小蓝屋、二是交给楼道保洁、三是投递至蓝箱。

四、活动

举办社区活动是主动增加垃圾分类氛围的一种方式。随着垃圾分类意识在小区的深入，活动可以分为几个步骤进行：

1、入户宣传

刚开始垃圾分类的时候，入户一遍是很重要的，现在还没有什么宣传方式能够达到入户上门的覆盖率。入户上门建议由物业人员、保安和保洁分组完成，内容包括以下几个部分：

• 垃圾分类的基本知识
• 本社区垃圾分类和清运处置流程
• 本小区垃圾分类设施和使用说明
• 其他垃圾和易腐垃圾如何装袋，扔到哪里？
• 可回收物和有害垃圾如何交给保洁，小蓝屋什么时候开门？

以上内容一页纸就够了，记得环保。

2、主题活动

节日活动可以在小区内搭个舞台或者游戏场所，规划一些知识展板和垃圾分类游戏，请社区、街道领导开幕，强调垃圾分类的重要性。奖品设置以日用品和玩具为主，适当的设置问答、任务和游戏环节。

在活动上，可以回答一些非常具体的疑惑。比如：被油污弄脏的快递纸盒属于什么垃圾？卫生纸扔哪里？用过的抹布算不算可回收织物？或许有人觉得我们跨界的步子迈得有点大，实际上在我们看来，互联网营销、社群、传播、数据都是一回事，做产业互联网，关键是要找到好切入的产业。

由于一些机缘，我们开始了解再生资源产业，与本地龙头企业合作。得益于该企业给钱、给人、给业务、给资源几乎是倾囊相授，让我们这些门外汉以更快的时间理解行业的基本逻辑，并有了一方自己的试验田。

当然，为了让活动有更长的效果，新闻稿和图片是要有的，活动结束后以最快的速度在各自媒体、本地媒体、互联网媒体上发布新闻，并在小区群里传播。传播内容要有足够的图片，千万不要只有领导讲话的图片，要有尽可能多的居民图片。这样，内容发布出来之后，大家才觉得和自己有关，才愿意朋友圈转发。

学校

学校垃圾分类当以教育为主，同时由于学生比较好管理，垃圾比较简单，可形成比较规范的形式。

一、垃圾桶的配置

学校可以识情况在每个班级配一个其他垃圾桶和一个可回收物回收袋；或者班级内不设桶，每层楼设置其他垃圾桶和可回收物桶（要足够大）。如果学校有食堂，只在食堂配置易腐垃圾桶。有害垃圾桶全校只需要一处，主要回收电池和笔芯两小类。

二、学校小蓝屋

学校小蓝屋用于收集可回收物和有害垃圾，学校的可回收物一般为纸箱、书纸、饮料瓶、铁罐、铝罐。在这里收集分类好之后，统一卖掉。如果是每个班级交投可回收物，可以做个排行榜，对回收量和分类质量做个排行。

三、学校活动

学校活动主要有三种形式，垃圾分类培训课、学校回收活动和社会实践活动。

1、垃圾分类培训课

通过集会形式或校内班班通电视、广播系统，请业内专家讲一堂垃圾分类培训课程，普及基础的垃圾分类知识。这个组织和实施都比较简单。有时候利用升旗仪式之后的20分钟都可以做一次。

2、学校回收活动

我们曾在一个月内免费为十多所学校组织垃圾分类活动，作为一家公司，不可能做赔本的买卖，我们的做法是这样的：

区教育局支持，为做得好得学生盖个章。

京东支持了所有的印刷物料，包括发给学生的宣传单页和证书。

我们的回收系统和学生、学校排名页面也已经准备好。

接下来我们就派了3个人的团队，协调各学校的时间。接下来，每个学校都是一样的步骤，基本以流水线的形式往下走。

• 先召集老师及家委会负责人开会，告知本活动的流程，教会每个班老师及家委会成员如何操作系统登记数据。
• 由班主任下发宣传单页指导学生在家准备2种可回收物和1种有害垃圾，并在系统上完成注册。
• 活动当天，校长先在广播讲话，再进行15分钟垃圾分类知识宣传，接下来，每个班级用我们发的小地磅自行称重，登记数据。
• 学生代表把本班的回收物、有害垃圾放到指定收集点。
• 我们的团队讲可回收物、有害垃圾装运上货车
• 第二天，系统公布校内前100名学生和学校的总量。发放100份证书。

活动的关键点是前期氛围要烘托起来，系统要准备好，可回收物一个学校活动能收几吨，这样货物的价值才能够打平人员、运输的成本。

3、社会实践活动

社会实践活动是把学生组织到垃圾压缩站、可回收物分拣中心等垃圾的后端处置机构参观，让他们面对面更加真切的感受垃圾分类的全貌和重要性。

在实地场景，配合一些小游戏和问答调动学生的气氛，能够营造全方位的体验，让学生们赶紧很有收获。

企业/单位

企业中的生活垃圾才属于垃圾分类的范畴，工业废弃物不在此讨论，可以想象为办公楼如何进行垃圾分类。

企业的优势是可以把垃圾分类与日常行政管理结合起来，宣传、执行都容易到位。

一、垃圾桶的配置

同样从垃圾桶的配置开始说起，在介绍之前，请先看一种错误的配置，就是在每个办公室内放一个这样的两分类垃圾桶：

毫不客气的说，放这种垃圾桶就是在做形象。办公室的可回收物主要是书纸、黄板纸、塑料瓶，一般的小型两分类垃圾桶根本装不下几个可回收物，甚至一个大点的纸盒都装不下，不是摆设是什么？

所以，推荐的做法是不用替换原有垃圾桶继续做其他垃圾桶用，在楼道放一个大点的可回收垃圾桶。如果办公室需要泡茶，就放一个滤桶，再在楼道茶水间或洗手间放置一个易腐垃圾桶。有害垃圾箱每栋楼一楼放置一个即可。

我曾在某机关单位办公室看见这样的可回收垃圾桶，值得推荐

二、考核排行及评价

只有在单位和企业才可以把垃圾分类的实际参与考核起来。具体怎么做呢？

首先每个办公室的门口以及每个楼层公共垃圾桶上方贴上一个表，保洁清理时对其中的垃圾分类情况进行打分，行政部门每月公示。

然后在企业建立可回收物收集屋，要求每名员工每个月必须有一次投递。回收屋根据人数可以每2-3天开放半小时，进行有偿回收，并登记回收的品类和重量，在次月初进行排名并公示，给与做得好得办公室和个人环保勋章/红旗及物资、现金奖励。

农村

许多人可能想象不到，真正要开展垃圾分类工作，农村会比城市执行得好。

首先就是农村独门独户，流动人口少，天然没有公共垃圾桶，这一点和城市的小区有非常大的区别。于是哪一户分的好，哪一户分的不好清清楚楚，执行不到位的，保洁员、村干部就轮番上门。农村住户大多都是本地人，被干部们天天盯着影响也不好，也就开始重视这件事了。

这个过程中，各级基层干部发挥了相当大的作用。我知道网上许多人总说官员不作为，但在农村环境治理上我看到的他们的工作的细致程度可能一般人都想象不到。最近一段时间，他们天天围绕着垃圾分类、环境治理、改厕等几件事奔波。

第二个原因是农户们大多比较淳朴，自以为是的比较少。城市小区里有许多人不想参与垃圾分类觉得很麻烦，仗着自己有点文化，总能找到各种证据说法。比如我好不容易分了，他们又混起来烧了；我分好类的东西他们拿去卖钱；分类没有用，是浪费社会劳动力的做法；撤桶了保洁做的事少了应该给退物业费。还总希望丢垃圾的地方离自己家近一点，同时垃圾离自己家远一点。

这些人根本不清楚整个垃圾处置、再生资源产业链是如何运作的，也不关心究竟垃圾问题已经多么严峻了。仿佛垃圾丢出门了它们就理所应当的立即自动消失一样。

第三个原因可能是农户比城里人更能体会到环境污染的危害。城市总是很干净，这让城里人产生了这个世界没有垃圾问题的错觉。就好像城里的小孩没见过动物屠宰，天真的以为肉就应该是一片一片的。而农村一提倡搞垃圾分类，农民们都是赞同的。现在土地的重金属超标，河流的污染问题对农民而言就是危机生存的问题。

我接触过几个农村的保洁，他们相当的有干劲，因为他们的工作能得到乡里乡亲的尊重和支持，他们也觉得自己的工作很有意义。

那么农村应该怎么收呢？答案是保洁直接上门收。

要求农户不能把垃圾随意丢弃和堆放，必须扔在自家院子的垃圾桶里。每个保洁管理100-150户，上门回收，发现分的不好或是脏乱差的进行教育，累教不改的由村、镇各级干部上门教育，直到引起重视为止。

每个村里建分类小蓝屋。这里是保洁的中转点，将不同种类的垃圾、可回收物、有害垃圾按细类进行分类，码放整齐，到有一定量之后呼叫上级回收机构过来回收，并建立好台账数据。

在农村每一级的考评、评比是非常重要的，镇和镇比，村和村比，保洁和保洁比，农户和农户比，越是社会关系固定的地方，荣誉的价值越大，排名、公示、挂牌等方式在农村都非常有用。

垃圾分类如果只靠单位、学校、小区、农村基层去执行，怎么努力都还只是个形式。在真正开展基层工作之前，必须搞清楚当地的垃圾处置情况，制定好后端处置规划，再对应开展前端居民的分类工作。

有哪些情况需要先搞清楚呢？

首先，城市的垃圾是填埋了还是焚烧了？焚烧厂的产能是吃不饱还是吃不下了？有没有建立单独的易腐垃圾、餐厨垃圾的处置工厂？易腐垃圾腐熟制成的肥料、营养土有没有销路？餐厨垃圾炼出的油去哪里了？有害垃圾的每个品类包括电池、荧光灯管、油漆桶、农药瓶、过期药物等等有没有正规的公司收集和处置，怎么处置的？如果没有处置，转运到哪里去了？可回收物产业链是否规范？是否存在违规建设、偷税漏税、随意排放的情况？

打个比方，如果一个城市建立了大型的焚烧发电厂，而且产能还不饱和，又没有大型易腐垃圾处置工厂，或者其加工产物没有去向，就别搞干湿分类了。而是应该学习日本搞可燃、不可燃分类，将所有可燃的包括易腐垃圾都扔进焚烧炉，把陶瓷、渣土清出来填埋掉。

如果在处置不到位的情况下盲目推进前端分类方式，就会出现居民分出干湿两类垃圾后，最后又倒在一起处置的情况，这种做法是很伤感情的。

其实，引导居民参与垃圾分类可以从易到难。有的城市并没有易腐垃圾处置的后续能力，那就先按原有扔垃圾的方式，在居民的宣传中，主要提倡有害垃圾的单独收集处置，减少污染。居民家的有害垃圾并不多，平时用一个小盒子收集起来，小区只要设置一个投放点，让居民把有害垃圾都送过来难度是不大的，投放点设置不同的盒子，把不同种类的有害垃圾分开投放。

然后规范当地再生资源市场，将可回收物纳入管理体系，整个产业上下游、从业人员、车辆都要进行监管。这个行业已经存在很多年了，但并不是一个规范的行业，从事这个行业工作也不算就业。许多站点、打包厂、加工工厂没有正规工商手续、存在安全、火灾隐患，更重要的是在过程中导致严重的二次污染。建立更加规范、公正的市场标准才会让从业人员过得更好，否则他们永远生活在城市的边缘，行业永远是劣币驱逐良币，越做越乱、越做越差。

然后把其他垃圾、易腐垃圾处置方式和去向规划好之后，就可以调动居民开始做更细致的分类了。当然，这种做法由于前期工作数据效果不明显，如果从下至上肯定是没人采纳的，必须从整体到部分规划，从上至下推行。

的确这就是垃圾分类最难的地方，城市应付检查都已经精力财力不足了，哪还有时间做这些虽然真正有效但短期内看不到成绩的事情？

说到这里，好像互联网还没有正式登场，接下来，就从垃圾分类的各个方面，聊一聊互联网究竟能起到多大的作用。

从我们系统的研发顺序开始说起吧。

一、抽奖系统

由于第一波产品是投箱子，首先当然是在箱子上做文章，我们首先做了一套抽奖系统来试水，看有没有用户参与。需求就是

投了箱子的小区做活动时，用户可以扫箱子上的二维码抽奖。以此宣传箱子的存在，增加居民对箱子的感知程度和投放频率。

这个产品很快就做好了，某知名互联网平台还赞助了许多奖品及平台优惠券，于是投放箱体后，扫码活动就红红火火的开展起来了。随着活动的开展，平台陆续进来了几千用户，这算是我们的第一批种子用户吧。

二、分类游戏

刚开始进入这个行业，对垃圾分类和环保本身都充满了热情，许多试点项目都有条不紊的推进着，自己总觉得能多做一点是一点。

有位要好的大学同学做了一个自己的小游戏公司，拜托他做一个垃圾分类小游戏。除了没有广告，这个游戏还算是小而美的，上手简单，但得高分很难，技巧性很强，能让人不断地重新开始。

可是有些上了年纪的用户认为游戏难度太大、不知道在干什么、没准备好就死了、缺乏教育性。游戏在这里，扫码关注公众号，就能玩了。体验怎么样欢迎留言。但不管你批不批评，也不会改了哈。

三、居民绿色账户

账户是什么颜色的账户并不重要，住建部的文件《生活垃圾分类制度实施方案》里明确了名字“绿色账户”，我们就这么叫吧。但文件中并没有更详细的功能需求描述，所以功能是什么还得自己琢磨。

既然是个人账户体系，总得有个成长系统吧，意思就是做的贡献越多等级越高。接下来就是预约回收。我们对预约回收的设计是基于居民所在小区有没有开通预约回收来的。也就是说必须满足两个条件才可以预约回收：

一是居民注册登记了手机号，选择了地址和小区；二是有至少一个开通了预约回收的小蓝屋关联了这个小区。这样相关的管理员和回收人员就能收到预约回收的通知了。

当然，居民也可以不使用预约回收功能，而是直接把可回收物和有害垃圾交投到小蓝屋去，由蓝屋管理员直接登记数据。之后，就可以在数据记录中查看自己每笔交投数据了。前面说到的企业考核排行就是基于这个数据来的。

我们还开发了一套任务系统，激励居民登录系统、打卡、完成注册和定期交投，这些任务的完成都能够获得积分，积分可以在系统里兑换礼品，也可以直接去小蓝屋兑换，我们甚至和京东拍拍二手（最近好像卖给爱回收了）打通了兑换接口，可以1:1换成拍币，兑换拍拍的物品。

懂点软件研发就知道，这一系列工作需要复杂的系统支撑。比如积分怎么获得、怎么核销、怎么监管、谁有权利发分，谁有权利收分，规则如何变动等等。而且还涉及到外部接口对接调试，经济系统打通的问题。

再下来就是环保贡献，我们又叫意义系统。就是说你回收了这些物资，而不是把它们埋掉，相当于节省了多少资源，减少了多少碳排放。有一个查询碳排放的网站搜集了许多物资或工程生产产生的碳排放量。http://www.co2list.org/files/carbon.htm

大致就是这些内容，形成了绿色账户的基本框架。

四、居民预约回收系统

预约回收的流程看起来很简单，就是居民预约，接着回收人员上门。实际做起来会面临许多问题。

1、上门回收不划算

首先遇到的就是经济模型的问题。一个居民通常攒不了多少可回收物，要求10斤就已经很苛刻了。可是十斤的可回收物也不值几个钱，扛不住上门的的费用，没有人愿意做这样的生意。

2、物品杂乱清理成本高

通常居民还没有能力做到按细分品类分好并捆扎好的状态，上门收的时候都是杂乱一堆，整理废品费时费力，这个交易过程难以标准化。

3、居民预约上门教育成本太高

实际上我们尝试进行宣传指导，奖品活动，结果愿意尝试系统预约的还是寥寥无几，相比之下，自己送到小蓝屋来的居民反而更多。这里让人意识到，要改变大众习惯所付出的成本可不是一点点。

最后，我们暂时放弃了让居民成为预约的主流人群，而是把目标投向了街边商铺。不论是餐馆、小超市、药店、小酒店都会产生固定的可回收物，他们过去大多都堆在一起，等着三轮车上门回收。

通过一轮推广，第一批店主加入进来，开始尝试线上预约，我们就跟进服务获得了一定量的客户。如果给这批客户一个画像，那便是年轻或者有多家店，他们更习惯手机上有废品销售数据，也不排斥线上付款。

五、小蓝屋管理系统

随着我们业务的推进，渐渐一些小区接受了我们的方案，在更多的小区内建立了小蓝屋。小蓝屋的所有权还是属于小区，由保洁管理，我们配合挂了牌和指导分类工作。

小区的小蓝屋可以积累的东西就更多了，和商铺相比，量也更大更稳定。

我们对系统进行了相应的优化，一边是让小区小蓝屋的管理员尽可能做到按周预约，一边是建立分类币的系统激活运力。形成了一套不同于滴滴打车的派单决策系统。有什么不同？为什么不能直接实时预约呢？

在小区收一次废品耗时比较长，如果不提前做好计划，对于收运人员来说会有比较大的负担，小区也得不到及时收运。由于一个小区的量比较固定，就可以把时间、地点、交易人员都固定了，按周预约保障了确定性。

我们根据每个小区之前的货量，由系统自动评估一个价值。收运人员每周末抢下一周的小区预约需要对应价值的分类币。

六、数据大盘

做了那么多数据，怎么能不做数据大盘呢？

只要是做和政府有关的项目，数据大盘都是必不可少的内容，说是最重要的也不为过。站在管理者的角度，只有了解更多更准确的数据，才有助于制定更靠谱的政策。没有数据的决策叫作拍脑袋。

每次讲到数据大盘，我都习惯性的会先聊到湖南卫视。你知道湖南电视台作为一个省台为什么在十多年前就能异军突起吗？当然，有很多原因，但我想讲的是用数据说话的先进管理制度。如果你有幸走进湖南电视台标志性的h型大楼，就能看到一块很大的收视率大屏，大屏上实时播报这每个栏目的收视率。如果哪个栏目收视率不达标，就会被停播。因为栏目聘请的团队将解散。

这种客观的监管方法，凭你有再好的关系，再美的初衷，都必须转化为收视率才用得上。过去我们用互联网辅助营销，也常说一句话：没有数据就没有考核，没有考核就没有动力。

说了这么多，无非是想强调数据对垃圾分类决策监管的重要性。

我们不但做了可以挂在墙上的数据大盘，还做了可以在手机上查看的实时监察功能，便于各级监管人员随时随地掌握数据。

要把数据大盘用到实处还是需要把数据和监管结合起来，把排名和奖惩结合起来。比如说把过去给试点小区的固定补贴，转变为用数据说话，以奖代补的形式。

说句实话，不是所有的部门都能像湖南电视台一样有觉悟，把自己的权利让渡一部分出来给数据的，各中道理就不展开说了。

并不是系统内有数据了，统计数据就能轻松搞定。垃圾分类的数据统计有两大难度：

一是源头信息不足，转运节点复杂。

许多源头信息不会被录入，在转运过程中又因为分拣打包、称不统一和分拣出垃圾导致重量对不上。在统计各区、街道、社区、小区的数据时，数据的归属就成了很大的问题。

比如举个例子：一个住在A区x小区的用户，工作单位在B区，他第一天投了10kg在A区，第二天带了5kg到B区投递，可他第一天投递的时候并没有登记他的住址，而在第二天投递前登记了他的住址。接下来A区小蓝屋将50kg泡沫转运到了B区小蓝屋。又将500kg花纸卖给了本区打包厂，这个小蓝屋的保洁每天会免费捡到很多可回收物，也没有对其进行登记。那么A、B两个区因为这个用户各产生了多少可回收物？如何计算A区小蓝屋的产量？

二是回收物不是标准品，称重、品质、价值都不标准。

接着刚才的例子：这名保洁收了10kg的塑料和5kg的纸，登记之后，在塑料中发现并分出了2kg垃圾并把它们扔掉了。她想，幸好我收的时候调了称，他1斤的东西我只算了8两，要不可就亏大了。她把纸板拿出来，一张一张惨了水，足足掺了2kg，然后卖去打包厂。

是不是已经要疯了？这些数据如果要在系统中管理出来，需要足够的精力去梳理，哪些由系统管，哪些误差系统不管。

七、垃圾分类学习系统

最后说一个还没做但是我认为如果做起来会非常有意义的系统。我管它叫——垃圾分类学习系统。

想做这个系统的初衷是从我了解了目前对居民的知晓率考核开始的。知晓率，顾名思义就是有多少比例的居民已经知道垃圾分类的概念和方法了。可是这事怎么统计啊？每个单位当然都希望自己的知晓率是比较高的，能达到考核目标嘛，当然就八仙过海各显神通了。有的印了一堆宣传资料入户上门，居民收到资料签个字就算知道了；有的单位做了一个调查问卷，填了调查问卷就算知道了。这两种方式都要面对面接触，不是容易的事，但是作假起来很容易，于是就有了许多不可告人的方式。检查起来，标准也不统一啊，你说是按居民签字本检查呢还是回收的调查问卷检查呢？即便是签了字，参与调查了也不一定就知道垃圾怎么分了啊。于是检查组就采取抽查的形式。走进小区碰见居民就问几个问题，回答上来了就算知道，回答不上来就不知道。这种方法问不了几个人，随机性也很大。

通过这种方式搜集上来的知晓率，像极了过去的收视率。在模拟电视时代，电视信号和广播一样都是单向传输的，但是收视率太重要了，直接决定了电视台、栏目的广告价值，怎么办呢？于是就在每个城市选一些居民代表填收视问卷，一个几百万人口的城市，可能只有一两百份有效问卷，这样搜集上来的数据虽说也有一些参考意义，但面对如今精确的商业利益面前显然颗粒度太大，而且很容易污染、伪造和把控。也因为这个原因闹了不少纠纷。后来电视信号有回路了，每台电视什么时候看得哪个频道可以被精准回传，这就做不了假，数据才变得更有价值，电视广告市场变得更加规范。

垃圾分类学习系统，首先是一套数据采集系统，说白了就是一人一账号。然后是一套学习系统，统一制作视音频、图文教程放进去，然后像 [学习强国]一样检测是不是学完了，最后用一套类似驾照科目一一样的形式做题库考试。

这种方式可以有效的在机关单位、学校和党员群体中推行，并能精准的收集到数据，而且可以保证学习到的内容都是正确的。作为监管机构，通过大数据能够清晰的看到有多少人完成了学习，那些题容易错概念搞不清，不同的区、单位、机构、学校还可以横向排名激励。

之所以最后没有做，还是因为没有找到合适的契机。说白了就是系统的推进和相关政策的推进一致才会有效果。

八、21天环保养成记

去年寒假的时候，某区教育局找到了我们，说要搞一次蓝天保卫战环保宣传的线上活动。具体方案没想好，经费也没有，意思就是为了环保、为了垃圾分类、为了各种名义，让我们免费做。

这里想吐个槽，许多学校也是这样的，可能是由于自己属于非经营性机构，加上有许多教培机构和公益组织愿意免费给做讲座和活动的缘故，给人感觉就是这些软性的服务就是应该不花钱的。教培机构为了接触更多的家长学生做个品牌形象通过招生把钱挣回来，公益组织有自己的玩法这个不细说，可是我们做垃圾分类的企业来学校做个活动图个啥啊？更何况软件开发成本挺高的好吗？而且连活动创意还要我来想。

后来，这件事我们内部开了个会之后，还是接了。我们做了21套模板，让学生寒假在家做对应的和环保有关的事情，拍照套模板上传就可以了。真正花心思的，是附带了一套传播和排名体系，给学生排名，给学校排名，教育局对应会有精神奖励。

本来事件简单的事情，有些学校为了表现更好，对学生和家长提出了更高的要求，比如要求必须每天拍照上传，必须发朋友圈。这又印证了之前说的：没有数据就没有考核，没有考核就没有动力。有了数据排名公示之后，动力自然就激发出来了。

最后如上图数据所示，这次活动达到了25万人参与（该区学生不到10万，还不是全参与了），制作海报40万张，访问量达到570多万。

最后，还是来个总结吧。

在资源回收、逆向物流领域做互联网还是有想象空间的，这个空间来自三个方面：

首先是趁着垃圾分类的政策风口，需求很足。从监管、生产、物流、宣传到小区、学习、保洁、商铺、居民不同角色上都能找到足够多的需求，有些还是他们主动找上来的。比如说某个局领导就一直希望有一套垃圾分类数据的填报系统，这样汇总数据就可以摆脱过去在QQ上传Excel表，然后上千份表格整理的尴尬了。

其次是具备明显的产业互联网特性。这是个规模大、高频、分散、低效的行业，将数据思维引入，对这个行业有着巨大的提升空间。比如说通过需求数据的上线，调度运力和路线，提高每辆车的效率。

另外，居民的关注与互动也有着流量变现的土壤，这是个披着环保外衣的行业，本身的商业感就很弱，这意味着产品很容易进学校和进小区，用户更容易在平台积累。

可是，机遇与困难同在。

这个行业太依赖政策，无法向其他产业互联网一样野蛮生长。而垃圾分类看似风口，但从中央规划到城市试点再到居民参与的过程并不会如想象中那么快，实际上，垃圾分类到目前为止依然属于一个边缘话题。

做产业互联网，最大的难度不是技术的融合，而是思维的融合。这个行业是离互联网最远的行业，不只是产业链中的互联网应用少，更重要的是其中的人互联网意识也浅。要知道教育人的成本才是最大的成本，这种成本不是一家小公司所能负担。

在流量变现上也不容易，靠环保来的流量不可能堂而皇之地做商业，这和教育行业、旅游行业甚至买买买的电商有着本质的区别。这意味着流量要变现需要更大数量级的流量和绕更大的圈子。

垃圾分类已经提了19年了，到现在还不算真正开始。居民分类、物流网络、处置企业、销售渠道、数据统筹等等工作涉及太多的行业、管理部门和专业领域，不可能一撮而就。希望更多人能够参与进来，潜心研究，作为居民也不要只当笑话看，有时候就算走错了一些路也值得通融。毕竟大家都还在摸着石头过河，并没有什么切实可借鉴的经验。

以上经验和理解的分享仅代表个人立场，有用别忘点赞、收藏。（手曲一指）

　　现在的旧货生意也不太好做了，常平的这个行业太多太多，好多人都做不下去了，虽然其中的利润不错，但是风险也不小，毕竟现在的人流量少了，租房或是开店的也少了，你去买回来后卖出去就少，而所存压的货也就是钱也因此抽不出来，有些东西时间放长了还会坏掉，生意方面一定要慎重。

　　现在家里的家电、家具更新的速度是非常快，这些旧货也形成了一个庞大的市场，这个市场一头是大量期待处理的旧货，另一头是对旧货有需求的消费者，如何把这两头顺利地对接起来，让旧货合理的流通，可不是一件简单的事儿。

　　同期：三块一版，三块一版，谁买谁合适。

　　这个热闹的市场，就是西关大街的“鬼市”，大大小小的旧货摊位，在这里绵延近500米，摊贩们卖的东西也是琳琅满目，三块钱的电池，两块钱的饭盒，四五块钱的自行车带，都可以在这里找到。

　　(采访)市民：我这就是自行车，买个破锁，花不了几个钱，(这个车锁多少钱？)5块钱，(在外面买多少钱？)10几吧.

　　(采访)市民：我充电器丢了，来这买，在外面30，20的，在这10块钱就能买。

　　东西丰富、价格便宜，来这淘旧货的人也确实不少。经常来这逛的人告诉我们，以前这里的商品种类还要多，包括二手电器这样的大件，但是后来慢慢地卖大件商品的越来越少了，这是为什么呢？

　　(采访)市民：大件不在这买，买小件的在这买还行。

　　(采访)市民：(二手家电会在这边买吗？)不会，(为什么呢？)因为没保证。

　　(采访)市民：(您会在这买家电吗？)不会，(为什么呢？)我怕他们收回来是假的。

　　(采访)摊主：眼镜盒一块一块，手表呢，最贵的20，(质量有保证吗？)20块钱质量能有保证吗。

　　到这样的鬼市买东西，大家还是在质量上犯嘀咕，小件商品价格便宜无所谓了，大件商品自然就慎重了，没有了需求所以商贩也就很少在鬼市卖家电了。那二手家电这样的大件商品在哪里买比较放心呢？就在上个月，河东区的中山门附近新开了一家正规的旧货交易市场，这里不仅给市民免费提供摊位进行二手物品的交易，同时这里也有二手家电的销售，最关键的是在这里买二手家电质量上有保证。

　　(采访)天津津署淘宝外贸服装市场有限公司总经理苑宝华：家电我们有半年的保修，大件我们上门维修，我们约束商户，有一千的保证金，他们不赔我们赔。

　　二手家电有了质保，买的人自然也是多了起来。

　　(采访)消费者：(这个冰箱您买花了多少钱？)480吧觉得还行，他说了保险半个月，回来不行他还能给修。

　　(采访)消费者：这个可以说全新的，(多少钱？)7，800，(全新的多少？)全新的我到苏宁电器问了，1500左右，质量它这有个半年的保修，有啥问题他就给解决。它这有的可以换。

　　(采访)旧货商户：刚卖了一个冰箱，两台空调。

　　(采访)旧货商户：我今天卖了俩冰柜，卖了俩冰箱，营业额现在卖了2000块钱吧。

　　中山门的这个旧货市场一共有300多个摊位，除了一部分摊位作为跳蚤市场，免费向市民开放之外，其他都是长期租用的摊位。虽然一个18平米的摊位，每个月需要支付1000块钱左右的租金，但是由于生意红火吸引了很多经营者。

　　(采访)天津津署淘宝外贸服装市场有限公司总经理苑宝华：现在只进来了一部分，还有好几十户没进来，我们还在积极运作。

　　其实小小的旧货市场确实蕴藏着不小的商机，我们也了解到，除了刚才的那家旧货市场之外，今年市内各区还会兴建各自的旧货交易市场。但是这旧货市场建起来容易，运行起来可不那么简单，不只是有了质量保证就能解决问题的。

　　王东宾在旧货行已经摸爬滚打10几年了，这几年倒腾旧货确实挣了不少钱，他坦言，旧货生意其实学问很大，首先就是在估价上。

　　旧货交易商：我们入户收，价格得两个人商量，没有固定标准，根据外观什么定价。

　　缺乏估价标准其实是现在旧货行业的一个大的缺陷，对于有经验的商家来说，可能吃不了什么亏，但是对于普通的消费者来说，说道可就多了。

　　(采访)市民：搬一回家处理一回，(价钱卖多少呢？)随他赏呗，他说多少就是多少。

　　(采访)市民：收旧家电也卖不上钱，我们就送人，你百八十的干嘛。

　　(采访)市民：家里的都是门口收旧电器的，上门收，(一般他们给多少钱？)没多少，几十块钱。

　　(采访)天津社会科学院教授郝麦收：在出售的时候老百姓站在劣势，处于被决定的地位。

　　这旧物可能是六七成新，但是出售可能值不了三瓜俩枣，这个价格体系还不成熟，买得人不成熟，卖的人也不清楚，就算你定指导价也不知道定在那里。我主张你的旧货留着发票，几成新由发票作证。

　　郝麦收教授也表示，旧货估价没有固定的标准，某种程度上也是因为缺乏正规的回收渠道。记者了解到，现在旧货市场的回收体系是自发形成的，旧货商户们手头的商品一般都是自己收购来的，做的时间长的商户会把电话留到一些社区，居民有了旧货就打电话给商户，还有一部分是商户在报纸上看到出手旧货的消息后自己上门收购的。

　　(采访)旧货商户：他们打电话我们就上门收。

　　这种方式，牵扯了商户的很大精力，但是商户们表示这也很无奈，因为目前在天津，还没有专门针对旧货市场的收购单位。

　　(采访)天津社会科学院教授郝麦收：有几个公司应该聚集在(旧货市场)，它的任务就是收购，比如你打出旗号就是南开旧物市场回收公司，我是可信的，不是游兵散将，这样我们可以很信任它，价格也比较合理。

　　一个健康的市场不只是有了买方和卖方就行了，对于旧货市场来说，搭建一个从回收到销售的网络，健全价格评估体系和售后服务，才是最关键的。不过这些，远比建一两个市场要复杂得多。

尾单：因生产量过大（超出客户要求数量）或海关原因剩余、滞留的部分，以及生产环节中出现轻微瑕疵部分的统称。

尾货：指国内服装生产厂家根据国外来料。来样或国外来样，国内选料进行加工。在完成订单后剩余的那部分产品。

国外品牌在订货时会给厂家提供原材料，配给量是大于订单要求的,以确保生产足够的合格产品，一般情况下厂家是会多生产出2%的产品，以备不时之需，这2%叫做"备次"，待品牌公司挑选完合格产品后，多余的产品就成了尾货，也就是尾单。

纯原单正品就是工厂接到了某个大型品牌公司的订单，品牌公司会给工厂指定某种材料，或者品牌公司自己提供材料。另外，品牌公司会提供设计样本，然后，工厂按规定做出成品给品牌公司检验。品牌公司满意后工厂开始批量生产。

品牌公司会提供比总用料多10%的面料，商标也会提供多出5%，这样工厂按要求生产，残次品品牌公司不会要，质量严格的公司会把logo剪掉，又叫剪标货，可以说是纯原单正品。

1、购买渠道

4S店和一些比较大的二手车商是最靠谱的选择，缺点的话就是比较贵，但是基本上不坑爹，虽然有些车会有一些轻微的碰撞，但不会影响到整车的使用，同时还提供质保服务，小编个人的话建议从很熟的朋友那里去购买。

2、全面考量车辆情况

很多人在买车时第一着重注意的就是汽车的外形，但是各位，代步工具毕竟不是伴侣，一味追求外观的靓丽或者过度追求外形因素，是很盲目的消费心理，配置性能、安全性能都是要综合考量的因素，因此选购时一定要全面考虑，不能单单只看某方面。

二手车购买注意事项

1、在挑选二手车时，首先要看的肯定是车辆的外观，是否补过漆、有没有撞过、零部件是否被更换过等等。

2、需要注意一下车辆的大灯灯组的新旧程度是否一样，如果出现了一侧的大灯外观及内部都很新，另一侧灯罩泛黄，里面也比较旧的情况，很可能这辆车的大灯因为某种原因被更换过，比如发生过碰撞，这时我们就需要小心了。同样，车辆尾灯也可以通过这种方式判断。（笑九吖）

闲置物品，食之无味，弃之可惜，除了低价贱卖给回收站和二手店铺，还有什么办法可以让它实现更大的价值呢？其实，处理的方式多种多样，可以拿到网上销售、到卖场去“以旧换新”、寄卖、到网上去转让和交换，或者拿去典当。

对比一下，这几种处理方式各有各的好处，消费者不妨根据自己的需要去选择。

1. 1 以旧换新

    

   目前有家电连锁店推出了一项家电“旧换新”的活动，彩电、空调、冰箱、洗衣机、电脑等都可以回收。

    

   消费者将回收的电器抵成现金券，在该卖场购买新家电时使用。该卖场明码标价称，彩电的回收价格按照尺寸在150～1,600元，冰箱按照容量，回收价在150～400元，空调则是按照匹数来计算回收价，价格在200～3,000元每台，电脑则是150～2000元每套，此外，洗衣机也在回收范围，价格在80元到300每台不等。具体价格，还要按照家电的新旧程度，款式的新旧和牌子的档次来决定。

    

   该家电连锁店的业务员说，一台8成新的国产金羚牌全自动钢桶洗衣机，回收价大概在200～250元左右。如果同样成色的进口洗衣机，回收价可以高一点，最高达到300元。上门拆卸的费用则免去。不过，从该卖场获悉，并非所有家电都回收，比如热水器等一些较小型的家电，就不在回收的范围内。回收站同样的洗衣机，回收价报价为200元左右。相比之下，回收站的好处是可回收品种多，但缺点是价格较低。

    

2.  
   2 网售或交换

    

   不少人将二手物品拿到网上去处理，比如拿到小区内的论坛、二手市场网、爱喜千团网等去转让。通常，在网上转让的价格更高。

    

   在网上各个跳骚市场搜索时看到，一台与上述同样的金羚洗衣机，拿到网上去出售，转让价普遍都在400元以上。时下，网上还出现了一种新的转让形式，就是原始的物物交换，易物不仅发生在个人与个人之间，现在也应用到了企业与企业之间的商品劳务交换，盘活企业的存货。通过物物交换，可以用自身闲置的物品，交换对方等值的物品，这样，双方都可以不用发生现金交易的，就得到想要的东西。比如在易物换物网上，交换的物品种类就多种多样，有人用手表换同样是电子产品的mp3，有人则用动物换家居用品手电筒，甚至有人用精美的十字绣换MP4，只要交换双方达成协议，没有什么闲置物品不可以拿来交换的。

    

3.  
   3 典当

    

   如果你手头拥有的闲置物品是高档品或者奢侈品，到典当行去典当是不错的选择。典当行一般都有专业人士来鉴定和评估。

    

   典当行的回收物品包括汽车、房产、乐器、黄金钻石玉器等装饰品、名表、电脑相机mp3等电子产品等等。典当不仅能够帮助个人和企业融资，还可以在当期内赎回档品。不过，典当行称，很多绝档品的价格都不会超过市价的一半，这意味着，除了黄金等保值性比较好的当品，典当的价格一般都不会过高，尤其是淘汰率比较高的产品。一般，当品均要拿到典当行去鉴定，才能确定抵押价。

    

4.  
   4 寄卖

    

   广州一些小型的商铺、小区内的一些传统士多，寄卖的业务也风生水起。

    

   在中大附近卖化妆品的伍小姐，开业之初为了充实店面的需要，就找了很多的寄卖者进驻该店，比如内衣内裤等一些相关的女士产品。恒宝广场的商家Kill开了一间店卖二手包包，同时他也从事寄卖的业务。八成五成新以上的正品名牌包包，都可以拿到他这里来寄卖，寄卖一般要收取一定的手续费。金碧花园等一些小区内的传统士多店，也应业主的要求，升级为可以买卖二手货的中介。街坊可以在士多店寄卖二手货，实现物尽其用，士多店也可以通过收取手续费来盈利。

    

   同样是寄卖性质的还有格仔铺，格仔铺因为时尚潮流，它的兴起受到了很多年轻人的追捧，让年轻人过了一把老板瘾。但格仔铺每个格仔的大小受到了限制，而且因为寄卖的东西种类多，档次不一，高档品进驻格仔铺的就比较少。

5万左右价格，可选的范围还是蛮多，如果选年份近三年的车那么选个别克凯越、荣威350，大众捷达，POLO，朗逸，克鲁斯等。

那么家用当然要选三项使用款省油又使用倾向于选择科鲁兹吧，如果年份5-8年那么，大众高尔夫是首选经典车型。

买二手车的时候主要先从这三个方面看：外貌、本质、车胎。

一、看外貌 许多车主在卖车之前会先将车子里里外外的打扫一遍，增加印象值，但是在这些光鲜外表下还是要注意一些细节的。

细节1：车牌 看车牌是否干净，通过车牌可以看出车主是否在意车辆，也能看出是不是经常跑长途。而且车牌的平整度也是可以看出车子有没有受过撞击或是追尾。

细节2：出厂铭牌 出厂铭牌上有车辆的多项信息，而且铭牌一般都是被安装在不易撞到的地方，要是铭牌有什么损坏的话，则说明这车出过大事故。遇到这样的就要仔细考虑下了。

细节3：玻璃上的小标 每辆合格的车辆出场，车窗和前后风挡的小标必须一致。如果不一致，那就说明因为破损而更换过。至于更换的原因，一定要问清楚。

细节4：公里数 一般在近两三年的车，或是有保养记录的车辆公里数还是比较准确的，而年头太久的车，一般公里数都不是很准确，也不要太确信实计里程。 

细节5：发动机号 一般的车辆都不会有问题，不会轻易更换发动机。如果登记证上发动机号重新登记过，那就要留心了。

二、看本质 除了外貌之外，还要留心车内的“本质”。 

细节6：闻气味 进入车内，如果闻到一股很浓的漆味，则说明翻新过内饰了，通过此可以肯定是因为内饰使用过多，导致磨损严重，进而能看出车辆的使用较多，跑得公里数过多。 

细节7：离合器 如果一辆车跑的较多，那么在转手的时候，为了卖的更贵所以难免不会有调表的行为。不过公里数可调，但是离合器的脚踏板就不会动了。所以离合器的踏板磨损程度就可以断定车辆的使用情况。磨的越多，表明跑得越多。 

细节8：翻新座椅 担心座椅被翻新，可以用手按下去五秒钟，然后松手，恢复的快的则是翻新过的，如果是原车带的，恢复的会很慢。原车的座椅主要是比较值钱，坐的舒服，符合人体工程学，而后来翻新的刺激性很大，会引起皮肤的不适应。 

细节9：看色泽 很多车商为了能卖个好价钱，会让配置“脱胎换骨”，也就是升级配置，其中最常用的手段就是加装桃木装饰，如果是后加装的桃木内饰，那么桃木的纹路出奇的一致。其实原车的桃木内饰纹路是有一定的规律的，尤其是在变速器的位置附近，所以在购买二手车的时候要多留心这一点。 

三、看车胎 

细节10：胎纹 胎纹的深浅最能说明原车的使用情况，而且四条胎的胎纹磨损程度要一致，如果有一条很新其余的三条有严重磨损，那说明新的那条基本上是后换的。 

细节11：备胎 备胎是很多人都忽略的一个轮胎，但是备胎是很重要的，首先要看备胎的胎压是否正常，再看有没有使用过。如果有，那使用的情况如何，一般备胎也就是行驶个30公里最多就要换下来。如果使用过多，表明这条胎不是备胎而是被人换走了。 

细节12：轮毂 轮毂作为重要部件也是一定要注意的。主要是看轮毂的表面有没有磨损或撞击的痕迹。如果有，那么表明原车主在用车的时候不是很小心，经常剐蹭，造成轮毂的损伤。如果这辆车四套轮毂都有剐蹭痕迹，而四条胎是崭新的，说明这辆车的车况堪忧。

在国内全新手机热热闹闹下，其实还有一个非常庞大的二手机市场，和全新手机一样，二手机同样存在水货（非正常渠道进到国内）。相对于大多数消费者来说，二手机市场有点神秘。很多资本也想进入二手机行业，却因二手机的复杂，只能看在碗里而无法下嘴。

原来淘宝平台上存在大量销售二手机的店铺，后因淘宝要求销售任何品牌或有专利的商品需要厂商授权书，二手机怎么可能获得厂家授权，于是乎二手机店铺被关闭殆尽。

淘宝只是庞大二手机市场一角，淘宝的高门槛，并不意味着二手市场就凋零。

二手手机来源非常复杂，大多的是来自海外，以美，日，韩，欧，澳洲，香港等。海外回收来的手机集中地在香港，二手批发商到香港“标”到货后，“拖”到内地，通过像深圳华强南二手机集散地的市场铺货。深圳毗邻香港的缘故，二手机市场是全国最大，广州那边二手市场也兴起了，那边的批发商到香港“标”走大量的二手机，会导致深圳暂时缺货。

香港等于是二手机一级市场，深圳广州是二级市场。海外来的二手机数量庞大，超乎一般人想像，每个批发商每次“标”来的二手机至少几十部，一般是几百部，甚至上千，每个柜台每天可卖出几十至几百部，被形形色色的三级手机商家买走发货到全国各地。

二手机的定价也非常杂，首先分是否在保（除港澳版外海外机在国内当然不能获得官方保修，但说明距出厂日期短，别人使用时间不长），其次分成色，我们说的九成新，八成新等在专业批发市场是不这样分的，而是分为充新（相当于九五新），14天机，靓机（九成新），小花机，大花机。另有锁，无锁，有指纹，无指纹识别等。外观成色的定位很主观的，充新机就是外观几乎没有任何可见的磨损，外表光泽很新，这种二手机价格最高，比靓机贵50-100元，靓机相当于我们说的九成新，外表有轻微的磨损瑕疵，不影响手机美观，比如说屏幕有很轻的磨痕，贴钢化膜就容易掩盖，做为一般的消费者，买九五成新或九成新的二手机是最好的。小花机比靓机便宜150以上，看个人对外观要求程度了，大花机成色太差，价格比靓机便宜几百，一般被人批量收购用于翻新，这就是翻新机的来源。

所谓的形形色色的三级手机商家，包括实体手机店铺的老板，电商，微商，零售商，手机批发商，翻新手机商等各类身份角色，一个人可能同时兼有上述的几种角色。

国行的二手机和海外的渠道模式几乎差不多，只是一级市场集散地改为深圳，广州等，手机回收环节在国内完成，这个环节就在我们的生活身边，遍布大街小巷的各种回收点，收集到一定数量后快递到深圳二手集散市场。当然，偷抢等非法来源的也混杂其中，正因这一点让二手机市场染上了灰色，潮汕桔子哥跨国友谊的故事就很能说明问题，美国一小伙丢失的苹果机出现在深圳华强南，被转卖到潮汕地区。

深圳华强南二手市场也有区分，飞扬四楼主要是苹果二手，三楼是配件和官换机，爱华市场和统建楼主要是国内回收二手机，诺基亚，三星，LG，HTC，索尼等二手机市场。面对深南大道的通天地二楼主要是翻新机（目前已衰退），其它都是庞大的周边配件市场。转一圈装配出一部手机不是神话，外国人到华强北采购配件装配苹果机过程的火爆视频，对于行业内人来说，没有什么可惊讶的，熟手几十分钟就可翻新出一部手机。

在全新机和二手中间，苹果售后政策加上巨大销量，有一个独特的官换机市场，在保修期内的手机故障送修，苹果售后依判定结果换一部全新未激活的手机给顾客，新手机继承故障机剩余的保修天数，这就是官换机，有港换港，行换行，港换行等，甚至有美版等官换机。价格和剩余在保天数有关，一般比全新机便宜上千元，苹果机官换机质量水平和全新零售机一样高，故障率极低，性价比很高。三星，国产机的官换机很少见。

官翻机或厂修机也是比较常见的，富士康旗下的公司销售官翻机只是一小部分，大多流到深圳这样的集中二手市场，出现时机一般是旧款机退市前，会大批量地以过保充新机的面目出现，官翻机经过工厂的严格检测，质量还可以，不过一旦发现仍有故障，基本上就无法维修，这种故障一般是隐性的，不建议普通消费者购买。

其它的二手渠道来源还有社保机，1978的机，工程机，滞销的退市机，甚到有厂商为降低成本将未达出厂标准手机和配件通过二手渠道放出来。

顶端手机批发商一般不做广告的，低调神秘，在淘宝提高二手门槛后，二三级二手商大多活跃于QQ空间，朋友圈，公众号，微店，www和wap网站论坛，圈子，社区，闲鱼，转转，58同城，百姓网，赶集网等，有着自已的人脉或代理。

和大的门户手机网站二手交易版块不一样，wap手机网站是另一个热闹网络世界，当年盛极一时的3G门户，百阅，八神智能等现大多没落，只有乐讯保持有当年盛况。

二手庞大的市场引各路英雄竞折腰，各资本想进来分一杯羹。

淘宝不让卖，却分出一个闲鱼，和赶集网，58同城集市一样成龙蛇混杂之地，吵囔一时的手机回收公司从未见其壮大。京东二手交易平台出师未捷身先死。留意过小机快跑，正规公司只能卖国行吧，其来源也来自华强南，成色好的机价格可比上官换机了，想要做到很大规模估计也难，一个不起眼的手机批发商每天走货几十台，秒杀小机快跑。电商渠道的就闲鱼和转转规模大些吧，那也是勇者的乐园。用脚趾头想想也知，各手机商有自已明智的做法，售后维修机不卖给稳定的客户而伤信誉，当作闲置机在二手电商平台放出去，加上闲置机本身可能有各种问题，良莠不齐可想而知。

看到人家发家致富，买车买楼，也许你会说，自已跑来深圳淘手机创业可不可以？当然可以，二手机行业水很深，且没有售后，看你愿意付出多少学习成本了，没有人带入并浸淫其中，难窥其奥，有没有足够的销量支撑，要意识到其中的风险，暴利时代结束，二三级手机商并没有加很多价上去，批发价一般加50-100元，零售商加150-200多元上去，多做几次售后维修或报废几个主板，你可能就亏本。自淘也不建议，不懂手机的建议不要去，风险过大，上面也说了，从手机商到消费者手里，加价其实并不多，里面的老板也象人精一样，是不是懂行的一开口就露陷了，报高价的机率很大，自已去淘，成本上也不合算，好的二手机的价格没有大家想像的全新机的三分之一或腰斩那么低。

二手机来源和集散渠道非常复杂，本文讲的都是大概。二手机市场也是各路资本尚未成功开垦的区块，因而成了个人微商，小电商及小老板们的乐园。（英讯）